解疑

　　如何访问预约平台？

　　市卫生局有关人士称，市民访问该平台其实十分简单。请在浏览器输入ｐｕｂｌｉｓｈ．ｎｂｗｓ．ｇｏｖ．ｃｎ，进入宁波市医疗专家网上预约挂号平台，或者访问宁波卫生网（ｗｗｗ．ｎｂｗｓ．ｇｏｖ．ｃｎ）和各大医院网站预约挂号频道，就可以直接访问。

　　预约挂号要何证件？

　　宁波市医疗专家网上预约挂号平台实行实名制预约挂号，需要用户凭“宁波市通用就诊卡、宁波市医保卡、健康龙卡、新农合卡（限江北、鄞州、北仑）”中的任何一种以及本人身份证实名制注册后才能使用。

　　可以提前几天预约？

　　预约挂号服务平台提供次日起一周内的预约挂号服务，但不提供当天的挂号服务。每家医院有不低于１／３的专家门诊号可供预约。

　　怎么支付挂号费用？

　　目前平台提供移动手机、建行网银两种支付方式，工行网银支付月底开通。但特需门诊挂号因挂号费用数额较大，仅支持网银支付。通过移动手机每月最多可支付４次，通过网银支付不限次数。今后还将逐步增加联通手机、电信手机等支付方式。

　　通过移动手机支付需在原有挂号费基础上收取１元信息服务费，通过网银支付和原有挂号费金额一致。

　　一次可预约几个号？

　　同一个注册用户一天内最多可以上、下午各预约一家医院的专家号，同一天在同一家医院最多可以预约两个不同科室的专家号，且必须在支付或取消前一个预约号以后，才能继续预约。

　　不去就诊是否可以？

　　为有效利用现有的医疗专家资源，提高就诊率，用户预约后请按时就诊，若遇特殊原因无法及时就诊请务必在就诊前一天之前登录平台取消预约，否则，将被当作违约处理。连续两次违约的用户，将被在三个月内禁止预约挂号。

　　专家临时停诊咋办？

　　如遇专家停诊，平台将及时发送停诊通知到预约人的手机上，并自动取消预约。平台通过移动手机收取的费用（包括信息服务费）将在次月返还给预约用户，通过网银收取的费用将在次日返还给预约用户。用户请根据自身情况另行预约其他专家和就诊时间。

　　其他预约何时启用？

　　除现有的医疗专家网上预约挂号方式以外，市卫生局和各医院还将推出手机预约挂号、电话预约挂号服务。此外，各医院将实施自助服务机预约挂号、一站式服务台预约挂号、医生工作站预约挂号等预约挂号服务。目前，各项工作正在抓紧实施中，预计在１０月底前陆续对外提供服务。

　　东南商报记者 檀传才 通讯员 陈琼