■消费者正在填单购买液晶彩电。

　　国庆家电消费高峰期到了，这一时期也是家电投诉的高峰期，消费者应多比较品牌，多了解使用常识，多当心促销，多留意承诺，多理性分析，做到舒心购物，快乐消费。同时，记者还邀请了市消保委的维权专家，为消费者支上几招。

　　东南商报记者

　　专家支招

　　挑平板电视：注重免费延保

　　为了使广大消费者摆脱液晶、等离子电视（平板彩色电视）“买得起、修不起”的困境，此前，全市１３２家家电经销企业向社会作出公开承诺：销售的所有品牌平板彩色电视实行“整机免费保修一年，显示屏质量免费保修期延长至三年”的售后服务。

　　在国庆来临之际，市消保委发布特别消费提示，提醒广大消费者在购买平板彩电时注意选择“承诺显示屏质量免费保修三年”的经销商或者品牌。消费者为了保证自己的合法权益，可以要求经营者在销售凭证或者“三包卡”上以书面形式作出承诺，写明“显示屏质量免费保修三年”的字样。

　　挑节能电器：认清能耗标识

　　目前家电市场上的节能产品层出不穷，不同品牌贴的节能标识并不相同。蓝色“节”字标识是我国节能产品认证机构所颁发的惟一节能认证标识，贴有这个标识就表明该产品已经通过了中国节能认证，消费者在选购家电产品时可以此为重要的参考依据。

　　“节”字标识表明产品达到了规定的标准要求，要想区分电器节能的程度和等级，则要看能效标识，这个标识可以清楚地表明产品能源效率等级等性能指标，反映出不同类型或品牌产品的能效水平的差异，帮助和引导消费者选购高能效节能产品。

　　消费提示

　　理性买家电注意做到“五多”

　　有关专家建议，消费者购买家电要注意做到“五多”：多比较品牌，选购技术成熟、厂家服务网络健全的品牌产品；多了解使用常识，以免厂商以消费者使用不当为借口，为不合格产品开脱责任；多当心促销，赠品同样享有“三包”的权利；多留意承诺，不要轻信促销人员的口头承诺，要保管好宣传彩页、服务金卡等有形凭证；多理性分析，有些家电企业打着“终身保修”的名义，却把售后服务承包给其他公司，导致服务人员素质低、维修水平差、零件储备不足、收费混乱等现象发生。

　　另外，消费者不应被卖场五花八门的赠品所吸引。为了价值几十或者近百元的赠品，花几千元去买不适合自己的电器，最终往往得不偿失。

　　现身说法

　　遇到纠纷应及时向工商投诉

　　９月９日，国美电器在媒体上刊登了９月１０日至１２日凭教师证与身份证可领取转页电扇一台的消息，于是华老师１１日前去国美门店申领。到了门店，国美工作人员告诉他，领取电扇在５天前就开始登记，华老师已经错过了登记期。“广告上没有任何限制条件，也没有写明５天前开始登记的注意事项，我觉得这种做法是把消费者吸引过去，白白给他们充人气，却又不兑现承诺。”虽然事情过去了半个月，但是昨天记者致电华老师时他依旧流露出了不满的情绪。

　　这桩事，不仅华老师遇上了，鲍老师和其他１０多名老师也遇上了。活动当天７点半，他们就在国美门店门口等待，结果既没领到电扇，也没得到答复。

　　老师们后来向工商部门提出了投诉，经过调解，最终领到了电扇。“这事如果不向工商投诉，很可能就不了了之。我们在乎的倒不是电扇，而是国美的这种做法。”华老师昨天在电话中告诉记者。