昨天上午，旅客正在铁路宁波东站２号站台往温州方向的动车组上车。动车因其速度快、乘坐舒适等优点，成为众多市民长假出游的首选交通工具。（胡建华 李 韬 摄）

　　中国宁波网讯 昨日，家住江北区广厦怡庭社区的小汪及朋友，在２０１０宁波旅游节广场嘉年华活动上获得余姚景区的免费门票后，在宁波旅游网和汽车ＧＰＳ导航系统等“智慧旅游”手段的帮助下，虽是初次上四明山，一路却玩得非常顺利、开心。

　　为了推动和适应旅游“散客时代”的到来，市旅游局积极通过“智慧旅游”提高公共服务体系功能，促进旅游产业的转型升级。在先后开通全市自驾、自助游系统的基础上，宁波旅游网最近新推出了“宁波旅游社区”，运用新一代的信息技术，将旅游虚拟化、信息化。同时，作为宁波旅游公共服务体系的重要项目之一，正在加紧建设中的宁波旅游公众查询系统也成为了人们国庆出游的“好帮手”和“电子旅游顾问”。目前，全市各大星级酒店、主要景区景点、县（市）区旅游咨询服务中心、游客集散中心等客流集中地，已设置完成了８０多台旅游信息查询终端，能为游客提供宁波大市范围的吃、住、行、游、购、玩信息。而酒店的电子商务和在线服务则更加普遍，我市加入携程旅行网的酒店已达１５５家，南苑Ｅ家、锦江之星等商务、经济型酒店，每天通过网络预订的游客占到５０％以上

　　以信息化技术为主要手段的“智慧旅游”已在宁波旅游企业得到积极应用。５Ａ级旅游区溪口新建成了电子门票系统、视屏呼叫系统等，不仅可实时掌握各景点的客流量、游客构成等，而且能即时了解各景点交通、停车位置等状况，可及时对景区现场进行指挥调度。景区还推出自助语音导览服务，让散客租个耳机就能漫游溪口。而新开业的象山影视城二期——春秋战国城，则在部分入口使用了电子售检票智能化管理系统。在宁波博物馆、宁波帮博物馆，展厅里先进的声、光、电等信息技术更是令前来参观的广大游客“耳目一新”。

　　“智慧旅游”令黄金周出游的人们“如虎添翼”。据市假日办统计，昨日全市主要旅游景区共接待游客６７．４３万人次，同比增长４４．４５％。其中，溪口风景区游客接待量达８．５２万人次，东钱湖旅游度假区游客接待量达６．０６万人次（含雅戈尔动物园），达蓬山旅游区游客接待量达３．７万人次，松兰山游客接待量达２．９６万人次，前童古镇游客接待量达１．５万人次。在住宿接待方面，昨天全市旅游星级饭店的平均出租率为７１％，可以满足来甬游客的住宿需求。全市旅行社昨日共接待旅行团５６５个，达１１４０１人次，组团６３９个达２５３２７人次。

　　昨日，市旅游质监所未接到一起有效投诉，大多数游客对我市的旅游服务质量和市场环境给予了较好的评价。

    宁波日报记者吴俊琦　通讯员叶兴法　林轶男