汪明富将发现的问题拍摄下来。东南商报记者 江涛 摄

　　昨天早上８点，和往常一样，来自安徽的汪明富开始骑着自行车四处“找茬”。汪明富是海曙区城管局数字城管系统中的一名信息采集员，他负责的区域位于市中心，包括解放南路、开明街、大沙泥街、灵桥路以及一些小街小巷，发现问题要立即上报。

　　“数字”清理一堆垃圾

　　“我是去年１１月开始这项工作的。”汪明富说，在平时巡查中，发现比较多的问题是商家占道经营、窨井盖破损或丢失、道路积水、乱倒垃圾等。“虽然这些事情很小很平常，但都与市民的生活密切相关。”

　　在大沙泥街，汪明富发现一家卖冷冻食品的店门口堆了一堆垃圾，便拿出一台“城管通”，将现场拍下，然后迅速将照片传回了城管指挥中心。

　　汪明富介绍说，“城管通”是为信息采集员专门配置的手持终端，可以拍照，然后立即传输至指挥中心。另外还有卫星定位功能，因此照片拍摄的具体地点，也能立即反映在指挥中心的电脑上。同时，指挥中心也能将信息或指令直接发回到“城管通”上。

　　半小时后，汪明富的“城管通”接到了一条信息，说是大沙泥街上的垃圾已经被清理掉了。汪明富立即折回大沙泥街，果然发现那堆垃圾不见了。“我们采集的信息会由指挥中心根据区域，下派给各个城管中队。城管中队接到指挥中心的命令后，就会派执法人员到现场进行处理。处理完毕后，城管中队会把处理结果上报指挥中心，指挥中心再回传给我们，由我们进行最后的确认，并再次回复给指挥中心。”这样才算是了结了一桩“案子”。

　　“连续巡查一小时后，我们可以休息１５分钟。”汪明富说，在工作时间，他们是严禁离开指定巡查区域的，不管刮风还是下雨。

　　对“找茬人”考核非常严格

　　姚剑锋是宁波市亚太酒店物业管理有限公司海曙信息采集中心的项目经理，也是汪明富的领导。“按照我们的内部考核规定，不同区域的信息采集员每天都有定量任务，如果少于这个数量，就会影响绩效考核。到了年终，毛病找得特别多的采集员，还能有一笔额外的奖励。”

　　与此同时，有关部门对这支“找茬”队伍的考核也很严格。“打个比方，如果我们没有及时发现职责范围之内的问题，而这个问题被媒体先曝光了，那我们可能会面临一笔数额不菲的处罚。”姚剑锋说。

　　东南商报记者 林伟 通讯员 厉娜