中国宁波网讯 “借记卡可临时口头挂失，信用卡挂失却要收取挂失费？信用卡挂失后，半个小时内又找到了，银行却不同意取消挂失业务，被收取的４０元挂失手续费也不归还了。”昨日，市民邵女士给本报８７７７７７７７新闻热线来电表示对此事不解。

　　昨天，邵女士出门前翻包发现驾驶证找不到了，让她担忧的是，有一张银行的信用卡夹在驾驶证里。包翻了几遍，还是没找到，邵女士就先打电话给银行客服热线，办理信用卡挂失业务，工作人员告诉她信用卡挂失没有临时口头挂失业务，只能办理正式挂失，手续费４０元。

　　担心信用卡遗失后被盗刷，邵女士也就答应付４０元的挂失费对信用卡进行挂失。等邵女士办好信用卡挂失业务后，她又在家里的抽屉柜子里找了找，没想到还真找到了。于是，邵女士又打电话给银行，要求取消挂失业务。可银行工作人员表示，此项业务已经受理，不能取消。邵女士说，她有点想不通，为何借记卡可以临时口头挂失，信用卡却不可以。

　　随后，记者就邵女士遇到的问题咨询了银行的客服热线，信用卡中心工作人员对记者说，商业银行对信用卡挂失都在收取挂失费。这主要是因为一旦客户挂失生效，银行不仅要通知银联、发卡组织等，银行还将承担信用卡被盗用风险。对于一些信用卡暂时找不到的客户，则可选择暂时冻结账户。但是，银行方面表示不建议持卡人在丢失信用卡后选择直接销卡，而不进行挂失。因为如持卡人在信用卡丢失后、卡内余额为零的情况下，选择直接销卡，这张信用卡也不能马上停止账户交易。因为信用卡从销卡登记日起，通常要过一段时间后，没有交易才算真正销户，否则还可在一定时间内重新启用。不同银行的观察期也不相同，短的只要一个星期，而长的要４５天。事实上，信用卡的卡号、有效期、后三位支付码，都具有支付的功能。这样一来，如果在这段时间内信用卡被不法分子盗用，没有挂失的话，损失只能由客户自己承担。对于借、贷记卡挂失免手续费问题，银行工作人员的解释是卡片功能不同。

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　　在采访中，记者发现，丢失一张信用卡的成本还挺高，几乎所有银行都对信用卡挂失收费，标准跨度也不小。一般来说，少的要４０元一次，多则８０多元一次。宁波银行４０元／次；中信银行和民生银行信用卡挂失每次收６０元／次；浦发银行普卡６０元／次；广东发展银行单币卡４５元／次，双币信用卡挂失费高达８５元／次；交行、深发展等多家银行则收５０元／次。（宁波晚报记者 张寅）