余姚新闻网讯　昨天中午11点35分，来自宁波的一位纳税人拿着刚开具的建筑业发票走出市地税局丈亭分局征收大厅。他高兴地说，本来以为这里的工作人员下班了，不能开票，没想到他们放弃休息时间，给我开了票，省得我再跑一趟了，丈亭分局的服务真好。

　　这位纳税人碰到的情况其实是地税丈亭分局一直以来坚持“为纳税人服务、让纳税人满意”宗旨的一次具体体现。当天，工作人员得知该纳税人是特地从宁波坐出租车赶过来开票时，立刻放下手中的饭碗，赶回大厅为他开通绿色通道。因建筑公司在宁波江东区，必须经领导签字和盖章方能开票，工作人员又联系了分管的副局长和办公室主任，用最快的速度为这位纳税人开出了发票。

　　今年以来，地税丈亭分局还推出了一系列服务企业、方便纳税人的新举措，努力构建和谐征纳平台。该局不断完善“自助办税”功能，作为办税窗口的有效补充和服务延伸，午休期间有一名工作人员在大厅值班，指导在这段时间内上门的纳税人利用自助办税的方式解决申报纳税问题，同时实行预约服务和告知服务制度，对于确实需要即刻处理的业务开通绿色通道紧急办理。

　　同时，地税丈亭分局主动开展了“暖心工程”，对辖区内部新办企业、重点企业“送温暖、送政策、送服务”，为转型升级企业送去税收政策法规汇编等书籍，主动上门为高新技术企业解释办理减免税的相关事项，书面提醒新办企业纳税申报中需注意的事项，还和企业会计建立联系制度，组织建立会计互助网，形成点对点、点对面的帮扶方式。

　　此外，地税丈亭分局还实行了征收、管理两股结对连片制度，通过加强内部管理提高工作效率。在推行全员全额个人所得税申报初始阶段，一个管理员对应办税大厅的一个征收员，征收员不但帮助规模较小的企业在自助服务区录入全员全额申报资料，而且在管理员外出时协助其接收纳税人的资料，使纳税人不必二次上门，受到了纳税人的好评。（记者　胡建东　通讯员　马琳玲）