宁海新闻网讯 （通讯员袁仁江） 笔者昨日从宁海工商分局了解到，在刚刚过去的“十一”黄金周里，全县工商机关本着“工作不放假”的原则，安排全系统150余名干部进行24小时轮流值班，努力营造一个安全健康的节日消费环境。从数据统计情况显示，今年我县节日市场秩序整体良好，各类市场主体的经营行为较为规范，消费纠纷明显下降。

　　据悉，为确保广大市民和游客节日期间吃得放心、游得开心，宁海工商分局根据节日消费特点，重点加大对食品批发市场、大型商场、超市、旅游景区、车站码头等区域的巡查频次和检查力度，并针对日常检测合格率偏低以及市民消费相对集中的粮油、月饼、保健品、奶制品及各类酒类等节日食品，严格落实商品准入制度，有效地防止了问题食品流入市场。同时，对各城乡中心菜市场，安排专职干部进行管理，并利用检测车、检测箱等设备进行现场快速定性检测，有力确保了市民菜篮子安全。据不完全统计，国庆、中秋期间，该局共出动检查人员547人次，检查各类市场主体（企业、个体工商户、市场等）4744户，查处制售假冒伪劣食品案件2件，取缔无照经营18户，检测各类食品420余批次，食品检测合格率达到99.8%。

　　与此同时，工商部门充分发挥12315和各级消保委维权网络作用，明确处理消费投诉的工作纪律和责任要求，实行局、所两级24小时专线专人值班制度，确保12315时刻有人在岗、信息时刻畅通，及时妥善地处理好消费者投诉举报。据统计，今年“十一”长假期间，该局共受理消费咨询32起，接到有效消费投诉12起，比去年减少了10余起。分析原因，主要得益于全县46家消费维权联络站的现场调解，第一时间化解了消费纠纷。但是从投诉受理情况分析，今年消费纠纷的热点仍然集中在商品和餐饮服务上，其中排在投诉榜前几名的商品是家用电器、服装鞋类、手机，消费者对这些商品的投诉主要由服务不到位引起，这是因为长假期间，商家各类促销活动频繁，但售后服务没能及时跟上。此外，涉及快递、干洗等服务的投诉仍有发生。