中国宁波网讯 记者昨日获悉，今年国庆长假期间工商１２３１５中心受理申诉２７８起，其中商品类申诉１８９起，服务类申诉８９起。从投诉数量来看，计算机类产品、家电类、美容美发投诉是消费者投诉的热点。

　　长假期间受理家用电器２８起，反映的问题主要集中在购买的家电不能及时安装或送货、家电出现故障不能及时维修、购买的实物与约定不符及三包责任难落实等。其中有关国美电器的投诉１０起，占投诉总量的三成多。

　　宁海的消费者王先生７月份在宁海国美买了壁挂彩电，但是店方一直不来安装，与店方多次交涉没有结果，１０月２日王先生拨打了投诉电话。原来１０月３日是王先生结婚的日子，与店方约定９月２９日或３０日安装彩电，但是直到１０月２日下午都迟迟没人来安装，王先生心里急，电话催了几次也不见人来，情急之下拨打１２３１５投诉。投诉之后没多久，安装人员终于上门装好了彩电。

　　（东南商报记者 周雁）