志愿者陪高龄独居老人参观菊展。

　　今年５月，为响应全国“百万空巢老人志愿服务行动”，市文明办、市民政局、团市委、市妇联联合下发宁波市“关爱空巢老人志愿服务行动”实施方案，对全市空巢老人的志愿帮扶服务进行再部署。据统计，空巢老人志愿帮扶服务已在全市４４８个社区和７８０个行政村有序展开。

　　江北庄桥街道朱福兴老人因严重口吃，加之性格孤僻，与人沟通困难，终日精神抑郁。这些年来，志愿者胡定君与之结对后，老人性情开朗起来，有时还能用不流利的话语聊家常。像这样的志愿帮扶助老服务的例子在我市城乡还有很多。目前，居家养老服务已在全市９４％的城市社区和３０％的行政村开展，服务覆盖约５０万名城乡居家老人。

　　据了解，我市城乡现共有关爱空巢老人志愿服务者（义工）３万多名，平均每个社区（村）至少有一支人数超过２０名的关爱空巢老人志愿服务队伍，为辖区空巢老人提供安全巡视、生活照料、精神慰藉、健康保健、应急救助等志愿服务。同时，各地依托以老年人协会为代表的基层老年群众组织，培育老年互助服务团队，充分发挥老年群体在志愿助老服务中的积极作用，大力推行“以老助老”服务。据统计，全市关爱空巢老人志愿服务者中，低龄健康老人占到八成左右。

　　我市一直把解决生活自理能力较差、经济比较困难的空巢老人的养老服务问题作为居家养老服务工作的优先和重点。对于养老服务比较困难的空巢老人，主要通过政府出资购买服务和志愿者无偿结对帮扶两种方式保障其基本养老生活服务。据统计，目前全市共有约６０００名城乡空巢老人享受到政府或村集体购买的养老服务；约２万名城乡空巢老人享受到志愿者长期结对帮扶服务。服务内容根据老人服务需求和当地实际而定，主要包括安全看护、生活照料、家政服务、卫生保健、精神慰藉、文体娱乐等，有力保障了养老服务比较困难的空巢老人的基本养老生活。