中国宁波网讯 “我家的电费一般在每逢双月８日扣款，这一天，电费缴款通知单也一同送达。问题是，银行要在当天晚上才在一卡通上扣款，电费缴款通知单却提前告知用户扣款未成功，催用户尽快去银行缴清电费。”昨天，读者朱先生给本报８７７７７７７７新闻热线来电，说连续两次被无辜催款。

　　前天早上，朱先生去楼下报箱取报纸时，见到电费账单。当时，他傻眼了，居然再次“欠款”。

　　“８月份，我就遇上过类似情况，后来还在网络论坛上发帖。电业局相关负责人解释，是银行方面的原因，但实际上是电业局提前打印了用户的电费通知单。当时我就提出，为什么不等银行扣款后再打印单子呢？”朱先生对记者说，银行扣款时间没到，电业局就通知用户扣款未成功，就催用户去银行缴电费，这样的工作流程让人费解。

　　８月份，朱先生家的电费是１０日扣缴的，所需缴纳的电费是２２０．８３元。而当天收到的电费缴款通知单上打印了这样一段文字：贵户的授权银行因故无法从贵户的授权账户中扣除。

　　见此，朱先生只得顶着烈日前往银行付款，在银行排队２０多分钟，轮到他时，递上了电费缴款通知单和２２１元，但是银行工作人员一阵查询后，告诉他：付不进。朱先生问：是不是电脑系统问题？银行工作人员说不是，应该是没这笔欠款。后又过来一工作人员，查看了一番说：账已经清了。

　　此后，朱先生从网上查询获悉，电费是于８月１０日扣款成功。

　　昨天，记者就此联系了宁波电业局，有关工作人员解释说，这户投诉的居民用户办理的是工商银行委托代扣缴纳电费。据他们与银行核查，１０月７日晚，电费数据发送到付费系统进行扣款，但当日银行方面未办理成功，导致该用户账号里有钱但未扣款，电力部门信息系统的缴费状态，仍为未缴清。１０月８日上午，电力部门工作人员打印电费缴款通知单并送达用户，这样就引起了用户对这张电费缴款通知单的误解。

　　针对此事，这名工作人员表示，电力部门已多次与银行方面进行沟通，尽量避免发生类似问题；另外，电力部门也将调整电费通知单上打印的内容，避免引起用户对电费缴费方面不必要的误解，同时加强与用户的沟通，争取用户的理解和支持。

　　宁波晚报记者 张寅 实习生 文星宇