宁波首家3G终端服务中心暨业务应用辅导站亮相

电信指定3G应用辅导站

检查手机

维修手机

　　中国宁波网10月13日讯( 记者 陈章升 通讯员 应剑涛)宁波市首家3G终端服务中心暨业务应用辅导站近日在解放北路亮相，这是宁波市至今为止惟一一家集“客户、应用、终端、套餐”四维一体的大规模终端服务体验中心，也是中国电信宁波分公司为客户提供便利服务、方便百姓应用、促进信息服务业又好又快发展推出的一新举措。

　　为努力提升本地修复率和持续缩短手机维修周期，有效提升现有维修服务状况，中国电信宁波分公司整合地市社会售后服务力量，投资70万元用于CDMA手机售后网络建设，成立由中国电信主导的地市级示范式手机售后服务中心，构建地市、县市、乡镇三级售后服务网络。

　　据介绍，服务中心接收市面上所有的CDMA手机，其服务规范、维修周期、价格收费能起到宁波地区示范标杆作用。再者，不断充实和提升县市级维修中心的服务内容和技术力量，通过增加手机的备品备件和维修工程师人员数量来持续提升手机当地维修率，这也能够使县市级CDMA售后服务中心在当地发挥其应有的作用。

　　3G应用辅导站服务项目包括常规维修服务、3G应用免费及收费服务、受理相关用户投诉等。其中，3G业务辅导内容含天翼空间、天翼视讯、天翼阅读、189邮箱、天翼LIVE、爱音乐等和数据线上网、新闻浏览及视频播放等基本动作的辅导，也包括预安装驱动、协助用户对炒股应用进行免费帐号注册、协助用户进行软件下载及安装等操作。中心内还设立3G体验专区，切实解决相关3G应用问题。