中国宁波网讯 经过半年多资源整合,由数十个呼叫专员组成的“客商呼叫中心”已经全面启动,服务于第十四届宁波国际服博会数万海内外客商。
“呼叫中心”是服博会加入UFI(国际展览业协会)后,对客商提供国际化高标准服务的一次创新。“呼叫中心”不仅仅“接进来”,接听、记录参展商、采购商的展品供求等信息,还“打出去”,及时传递展会最新动态、展商最新名录和供求信息。
服博会组委会有关负责人表示,设立“呼叫中心”,一是提高企业参展、参会效率,为供需双方在展会现场对接和洽谈提前预热。二是夯实展会“一对一”专业封闭洽谈会的基础,使针对性更强,洽谈会内容更加丰富。
宁波日报记者 朱宇 通讯员 成羽