中国宁波网讯 该支付多少水电费，家门口安装的水表电表说了算。可万一水表电表不标准转快了呢？这种情况下，消费者被多收的水电费怎么埋单？昨天，本报就接到了这样一起消费投诉。

　　投诉人是家住海曙区高塘四村的陈老先生。据陈老先生介绍，他家５口人，基本上每天也就４个人在用水，然而近年来的水费很高。“邻居家也是这么多人，可他们每两个月只需交几十元的水费，而我家却常常要交两百来元的水费。”为此事，陈老先生心里有些纳闷。上个月底，陈老先生收到了水费发票，这一次他家的水费贵得差点让他跳了起来——从今年７月５日至９月７日，他家的用水量居然有１０６吨，水费高达４６４．９６元！“虽说是夏天用水量大，可这么多水，难道我家开了游泳池了？”在昨天的采访中，陈老先生苦笑着对记者说。

　　陈老先生再也忍耐不住，找到了市自来水总公司海曙供水分公司进行交涉。“我怀疑我们的水表出了问题了！”陈老先生说。对于陈老先生的反映，自来水公司的工作人员表示，陈老先生若对水表有疑问，可以申请水表检测。于是，陈老先生交纳了３０元的水表检测费，要求对他家水表进行检测。１０月８日，自来水公司方面果然派来人员到陈老先生家，与陈老先生家人一起拆下水表送到相关质量检测部门进行检测。检测结果很快就出来了，这个水表果然不对。“根据检测显示，这个水表的转速要比正常的快９％多。”

　　有了这个检测结果，陈老先生的底气有些足了，他要求自来水公司给予退赔多收的水费。然而，自来水公司的工作人员告诉陈老先生，按照《宁波市城市供水和节约用水管理条例实施具体规定》，若发现用户水表计量性能出现超出误差范围的问题，“当月水费按校验结果予以更正”。也就是说，自来水公司方面只需退给陈老先生当月即９月份多收的水费就可以了。经过进一步交涉，陈老先生得到的答复是他总共只能获得自来水公司几十元钱的退赔。对此，陈老先生非常不满，没有收下这笔退赔费。回到家后，陈老先生便找到海曙区消保委就此事提起了投诉。

　　海曙区消保委有关人员介入对此事展开了调查，他们发现陈老先生所反映的情况基本属实。而自来水公司方面有关人员告诉消保人员，关于这类事情的解决，《宁波市城市供水和节约用水管理条例实施具体规定》确实有明确规定，而且自来水公司方面也已作出一定的让步。然而，对此，陈老先生的家人则指出，只需按“当月水费”来“更正”的条规有些不能接受。“这个水表是２００３年年底就安装的。这么长时间没有检测过，谁能保证这水表不是几年前就已经坏了？”

　　相关提醒

　　目前，该起消费纠纷还没有调解结果。海曙区消保委秘书长江波昨天在接受记者采访时就该起事件谈了他的看法。他指出，根据他们从自来水公司方面了解到的情况来看，陈老的这个水表已经有六年多时间没有检测了，这应当是导致这起消费纠纷难以解决的关键。江波认为，无论是水表还是电表，其计量的准确与否，直接影响到消费者的切身利益。为了广大消费者的利益，相关部门应当加大对用户的水表、电表的日常检测力度。就陈老先生的这起消费纠纷，江波同时认为，自来水公司方面究竟应当退赔给陈老多少水费，双方应当根据实际情况进行商谈解决。(宁波晚报记者 周立明 通讯员 海消)