小区内不少露台，被业主封成了“阳光房”。如何遏制违章搭建的“苗头”，尤显重要。　　（记者 余建文 摄）

　　中国宁波网讯 “就算我是违章搭建，可也不能拉闸断电呀。”日前，市民王女士向本报新闻热线反映，她家在装修中遭到小区物业公司多番阻挠，让她十分生气。

　　搭建“阳光房”遭阻拦引发纠纷

　　王女士的新家在鄞州钱湖北路上的“金地公馆”小区，眼下正在装修中。她向记者反映，国庆期间，她请工人打算把露台封起来，做一个阳光房。工人把材料拉进小区时，受到保安的阻拦，不让运进去，由此发生口角。王女士说，后来，物业公司居然把她家的电给拉掉了，强迫停工。她向街道管理部门反映后，物业公司才把电恢复了。第二天，油漆工到家里来干活，还被保安拦在了门外。

　　王女士说，小区里很多人家都搭了“阳光房”，可这次物业公司偏偏盯牢她一家不放。“我违章搭建，要罚要拆，也是政府职能部门来处理，物业公司凭啥这么牛呀？”王女士指责物业公司“乱作为”。

　　上周，记者来到“金地公馆”小区。小区保安队蔡队长介绍，纠纷是有的。因为王女士家是二楼，其在北面进户通道处搭了玻璃板，而她家“阳光房”的顶要用遮光板封起来，会对邻居有影响，也不符合物业公司对小区“阳光房”搭建的式样要求，“开了这个头，别的住户就要学样，那就没法管了。”蔡队长说：“我们和业主磨破了嘴皮子，可是没用，只好用些办法来阻止其继续施工。”

　　无权执法的物业感慨受“夹板气”

　　“金地公馆”小区不大，仅几百户人家，交付使用仅两年时间，不少居民还在装修中。记者看到，很多居民把露台、阳台封闭，改成了“阳光房”。

　　小区管理处的赖经理告诉记者，目前违建“阳光房”的住户有几十户，无奈之下，物业公司和住户商量，对“阳光房”式样作个统一，可少数住户在施工中仍有“出格”现象，我们肯定要去制止，由此免不了发生纠纷。

　　赖经理说，对居民的违建现象，物业公司除了制止，还搜集资料，拍了照，上报给城管部门。城管执法部门也来过，可至今没一户拆掉的。“我们不管吧，其他住户有意见；管吧，物业只能劝说，不能拆，起不到效果，还容易引发与业主、装修队的冲突，实在是两头难做人。”赖经理无奈地说。

　　违建拆除仅占一成，期盼各方妙策

　　“金地公馆”物管面临的窘境，所有的物管企业都遇到过。某物业公司经理老陈说，装修是个最大的问题，如果赋予物业公司一定的执法权，对遏制违法搭建、装修应该是有效果的，毕竟物管身处第一线，可以及时发现，及时处理。

　　今年１月，市物业管理协会对全市六区内１８家物业企业管理的５９个住宅小区进行了调查，共发现１１１３处违章搭建，平均每个小区有１８处。其间，物管企业向城管、规划、房管等部门报告了７８１次，有关部门接到报告后上门执法的有４９８次，而成功对违建实施拆除的仅５０家。

　　为制止小区内违章装修，个别物管企业的做法颇为严厉，依据小区《业主公约》，向违建业主发律师函，逾期不改的，物业自行组织人手拆除。对此做法，业内也颇多争议。赖经理说，从物管企业来说，我们不想和业主关系搞僵。如何有效处置违建现象，希望政府有关部门能想个更智慧的办法，共同把小区管好。（宁波日报记者余建文）