自《宁波市机动车物损交通事故自行协商和简易快速处理实施办法》出台，交警部门推出“轻微交通事故处理短信告知”服务以来，目前，全市公安交警部门通过短信告知处理的交通事故已经占到总数的四成，有力地缓解了因轻微交通事故而带来的道路堵塞。

　　上下班高峰期，两车轻微刮擦，各自把车晾在马路当中，这边心急火燎拨打１１０报警，那边联系保险公司问怎么赔偿，一时间整条马路堵了个严严实实。相信不少车主都有过这样的经历。今年６月实施的《宁波市机动车物损交通事故自行协商和简易快速处理实施办法》，要求发生轻微车损的交通事故当事人应该在固定现场证据和相互查验证件后，迅速撤离事故现场，将车辆移至附近不影响交通的地点，自行协商处理有关赔偿事宜。但《办法》实施以来，甬城不少有车一族并不了解《办法》的内容，遇到轻微交通事故后，习惯性采取老办法，双方堵在路中间等待交警来处置。

　　针对这一现象，从今年７月起，交警部门推出了“轻微交通事故处理短信告知”服务。市公安局交警支队的一位负责人说，单纯地依靠处罚的方式来改变车主的惯性思维，并不是一个好办法。他说：“现在，我们接到报警电话后，经初步认定是轻微物损交通事故的，便向车主发出告知短信，在线指导车主如何快速处理。”这位负责人给记者也发了一个这样的快速处理“ＤＩＹ短信”：

　　“您报警的车损事故，如果责任明确，车损轻微，请双方互留电话，记录车牌，有条件的拍照固定证据，自行撤离现场，确保道路通畅。相约在２４小时内到××理赔服务中心处理。”

　　昨日，记者在江东交警大队信息中心看到，一名工作人员正在通过信息平台，将一条交通事故告知短信成功发送。一旁的民警黄普峰告诉记者，江东区域每天有上百个交通事故报警电话，多数是一些刮擦类的轻微交通事故。自从实施该项服务以来，仅江东交警大队信息中心平均每天就要发送４０多条这样的告知短信，有效缓解了轻微交通事故带来的交通拥堵状况。

　　交警何建东深切感受到了这个“短信点子”带来的变化，他说，以前，事故一多，自己疲于应付，拍照、勘察、开单子都是能快则快，所以很容易出现差漏。“现在通过短信、电话告知事故当事人，效率提高了三分之一，有更多的精力投入到比较严重的交通事故处理中。”何建东说。

　　（沈欣 陆明光 李海港）