中国宁波网讯 如今，在甬城街头，公交车在斑马线前主动为行人让行，已经逐渐形成良好的风气。但多数市民或许还不知道，宁波有名的关于公交车礼让行人的“5321”操作规程，最早来自于一位名叫王忠良的公交驾驶员。在市公交总公司昨天下午举行的表彰会上，514路驾驶员王忠良和372路驾驶员应红雅成为首批评出的五星级公交驾驶员。

　　曾荣获宁波市“首席工人”称号的王忠良，一直被单位视为安全驾驶标兵，他驾驶的514路途经客流量很大、外来乘客众多的南站和汽车东站，保持了9年无事故、无违章的记录。今年早春，“文明出行，礼让斑马线”活动在全市轰轰烈烈地展开，王忠良根据自己丰富的安全行车经验，专门针对此项活动，经过和同事的商讨，一起拟写了关于让行的具体操作规程。

　　此操作规程推出后立即引起了市公交总公司及城管部门的高度关注，公交公司将其略作修改后命名为“5321”操作规程，还为王忠良拍摄了示范录像，迅速将该做法推广。考虑到驾驶员们在遇红灯或路阻时，常有看一下路单以计算运营时间的习惯，王忠良还专门刻了一个“文明礼让斑马线”字样的印章，交给相关管理人员，要求在每位驾驶员出车前，在路单上敲下这颗印章，以起到提醒作用，也取得了不错的效果。此外，王忠良还是颇有名气的节油能手。

　　而已开了7年公交车的女司机应红雅在服务乘客方面非常令人称道，正像她自己所说的：“面对乘客我始终把笑挂在脸上，用微笑去拉近与乘客之间的距离，获得乘客满意的笑脸，从而也让自己享受着服务中的快乐。”

　　据介绍，市公交总公司自今年年初开展评选星级驾驶员活动以来，共产生了800余名三星级以上的驾驶员，其中四星级30名，五星级2名。从一星级到五星级，针对驾驶员的运营服务、安全生产、车容车貌、节能降耗等方面进行评分考核，以确定不同的星级。

　　宁波晚报记者 张海华 通讯员 毛敏尔