昨日临近中午时分，劳建兰放下手头的工作来到位于海曙区启文路的博洋集团。人走到哪，“建兰服务岗”就服务到哪。据悉，这已经是建兰服务岗创建三个多月以来第33次下企业服务。

　　“来了，”劳建兰一进门，博洋集团工会主席还有一些已经等候在那里的职工熟悉地和她打起了招呼。劳建兰是宁波市总工会副主席，凭借30多年工会工作经验，结合当前全市正在开展的创先争优活动，“建兰服务岗”应职工需求诞生了。

　　“最近我们返聘了一位退休职工，但是协议怎么签，这是一个难题。”博洋集团从事人力资源工作的佘女士开门见山咨询道。劳建兰告诉她，退休职工返聘是劳务关系，不是劳动关系。因此，要和这位退休职工签订劳务合同，支付劳务工资和报酬。

　　话题一打开，其他在等待“建兰服务岗”服务的人员也按捺不住，话匣子很快就打开了。“我们部门有位工人是非全日制用工，企业是否要为他缴纳保险？”一位职工询问道。用工关系有全日制、劳务派遣和非全日制用工，其他两种都要按相应规定缴纳保险，而非全日制用工可以不承担保险关系。

　　见劳建兰回答得干脆明了，其他职工更是争先恐后提问。“企业总部派到异地工作的职工医保遇到医保缴纳空当期，职工生病该如何处理？”“老员工不胜任现有岗位，又不想被辞退，如何对待？”“从子公司借人使用是否要重新签订劳动合同？”……短短一个半小时，劳建兰耐心解答了10多个涉及企业以及职工的具体问题。得到答复的职工满意而回。

　　和谐劳动关系咨询、劳资关系协调、为职工办实事、为企业提出建设性意见、工会组建、心理咨询、应需开设讲座等等，劳建兰随时随地亮明自己作为一位普通党员和工会干部的身份，将服务岗的服务送到基层。自今年8月初以来，劳建兰对市总工会确定的16家联系企业有针对性地开展“建兰服务岗”服务活动，而她的服务在基层广受欢迎和好评。

　　“及时、管用，”博洋集团工会主席柴毅说，职工、基层工会和市总工会领导直接面对面，零距离交流，不仅把问题和矛盾解决在基层，更重要的是，这样的创新举动让基层感受到了工会的关心，感受到了一个党员就是一面旗帜，增强了企业的凝聚力。

　　“职工和基层工会需要我走下去，我就会坚持一直走下去。”劳建兰承诺道。

　　宁波日报记者 魏萍