中新网11月18日电 据海曙区侨联消息，统一战线是和谐社区建设的重要法宝，新时期要求社区侨务要有创新精神，只有紧跟时代的脉博，才能推进新时期侨务工作科学发展。当前，在社区侨界，子女出国留学、就业，长期不在身边，导致了越来越多的“独居老人”、“空巢家庭”。人需要朋友，需要陪伴，到年老时尤其如此。为了促进社区侨界大家庭和谐发展，让侨界老年人以健康、欢快的心态安度晚年，2010年3月18日，海曙区侨务部门在牡丹社区的亲情聊天室正式开张了，宽敞明亮的聊天室，冒着香气的热茶，拉家常似的陪聊服务，在这里老人们的情绪得到宣泄、精神得到慰藉、心情得到释放。主要做法有：

　　一是开展结对互助，传递关爱亲情。“亲情聊天室”倡导以社区中的侨眷低龄老人帮助高龄老人，侨眷党员志愿者帮助侨眷、侨眷义工与社区老人结对等形式开展活动。采用“请进来”和“走进去”的方式，使“亲情聊天室”内涵得以延伸。所谓“请进来”就是以各种活动吸引侨眷的空巢老人，请他们来聊天室参加活动，充实生活。而“走进去”则是针对社区中行动不便的侨眷，侨眷义工和志愿者定期或不定期走访慰问空巢老人，给他们带去问候和关怀，和他们聊聊子女，谈谈生活，给他们提供家政服务，陪聊成为侨眷空巢老人生活中不可或缺的精神支柱。“亲情聊天室”以陪聊为主，结合传统节日开展主题活动。7月16日，组织开展了“送清凉”活动。社区把空巢老人请到聊天室，送上节日慰问品。“亲情聊天室”根据空巢老人的需求，不定期有针对性地开设课程，如夏季养生课程等，课程简单实用，受益匪浅。

　　二是充分发挥侨眷作为骨干义工的作用。“亲情聊天室”的骨干义工，留学生家属任爱珍、台属陈月莲既是侨眷，更是聊天室的骨干。她们与社区中行动不便的老人结对，环城西路南段52弄19号106室杨早法，今年80岁了，腿脚有点毛病，陈月莲和任爱珍不定时地上门去探望她，4月初，杨早法腿摔断了，她们闻讯后立马去看望她，平日里关心她的日常生活，杨早法深受感动。牡丹小区的陶和庆老人今年90多岁了，生活上有许多不便，侨眷社工经常去看望老人。陶老汉和老伴都年纪大了，平日里女儿工作忙很少来看望他们，全靠“亲情聊天室”的陈月莲和任爱珍照顾他们，他们感谢侨眷义工们。陈月莲拿出自家的血压器，自愿为社区里的老年人量血压，社区里有位家住沁水丽庭12号102室的百岁老人史阿凤，陈月莲经常上门去为她量血压，令史阿凤非常感动。

　　三是积极开展双向服务，力争取得双赢效果。双向服务，如留学生家属任爱珍、陈月莲她们既是服务者，又是被服务者。任爱珍的女儿周敏留学到法国已经好多年了，家中只剩下两老。8月的一天，任爱珍的丈夫周师傅突患重病，被120紧急送到了医院。第二天，陈月莲得之迅息后，赶忙召集义工去医院看望，义工们各负其责把周师傅料理的舒舒服服，周师傅直夸：“亲情聊天室好啊，急他人所急，真是雪中送炭啊。”。今年5月，陈月莲的丈夫袁师傅生病住院，大家闻讯后立马去医院看望，看到邻里街坊来看望自己，袁师傅心里乐开了花，他万分感慨地说：“亲情聊天室甚是温暖啊，远亲不如近邻啊。”

　　“亲情聊天室”自开张以来，坚持“公益、服务、自助”的宗旨，开展服务活动28次，为300多位社区侨眷等各类老人提供了服务，满足了社区老年人的“精神养老”需要，解除了广大留学人员及侨胞的后顾之忧，特别是使空巢侨界老人获得了亲情关爱，实实在在为侨界群众解了难，办了实事，也增进了社区侨眷、台眷之间、侨眷台眷与社区居民之间的交流和沟通，促进和维护了社区大家庭的和谐、稳定。