“不打折就不买”心理已形成

　　品牌如此，商场也是如此。有网友戏称，现在一年365天，商场至少有200天在促销。

　　“商场不促销同样没有业绩。”甬城某商场企划经理坦言，作为企划部负责人，现在经她手每年策划的类似店庆的大型促销就有5～6场，小型的促销更是几乎每个月都有。“经过了这几年的金融风暴打折、商场店庆打折、节日打折等一系列疯狂折扣后，消费者已经养成了一种‘不大幅度打折就不买’的心态，尽管现在市场已经有所回暖，但消费者这种低价心态已经养成，很难改变。”

　　由于天一商圈小范围内集聚了宁波多家知名大商场，最近几年常常是一家商场搞店庆，几家商场纷纷同庆。大家都担心自己不吆喝，顾客都到别人家去了，致使“购物节日三六九，店庆更是经常有”，商家和消费者都现疲态。

　　此次银泰十周年店庆，就有一些网友翻出2年前的报纸广告，称银泰已经十周年店庆过了，怎么今年又是十周年庆。据记者了解，银泰百货今年是进入宁波市场的十周年庆典，2年前的十周年是银泰百货诞生的十周年庆。

　　对于商家“不搞促销消费者不买单”的说法，消费者并不买账。

　　市民吴薇以前每个月必去商场“败家”，现在虽然还是经常去商场，但不看到够力度的折扣一般不买。“现在新款服装上市不久就打折，你说如果我花1000元买一件衣服穿在身上，过几天看人家500元也能买到，心理能平衡吗？”她认为是因为商家的价格水分太大，实价的东西实在太少，这才使得消费者“不见兔子不撒鹰”。

　　专家说法

　　打折加大消费者降价预期

　　业内专家认为，近几年来，打折被当作是提升销售量的法宝而被各大商场频频使用，但时至今日，这件法宝的效果已经远不如当初。打折加大了消费者降价的适应性预期，从而减少了日常消费量，使得商场销售疲软。

　　记者昨天在采访中就了解到，某女装品牌的销售员，因为平时商场不打折的时候生意差，因此会偶尔自己掏钱购买自己专柜的商品，以这样的方法来完成当天的销售业绩，等商场生意好的时候再无理由退货，把商品还回去。

　　业内专家表示，当打折已经成为常态，商家的打折已经越来越“吃力不讨好”，因为今天全场打6折，消费者就有理由相信明天全场会打5折。另外，集中打折的时候，商场的消费环境自然也要打折扣，这样反而会吓跑一批对购物环境要求高的顾客。昨天，记者在东方商厦、利时百货里就遇到不少被血拼族“挤”到这里来购物的顾客。

　　经济学中有一个著名的边际效益原理，打折活动随着次数的增加会使其对顾客的吸引力逐渐缩小，因此实在的价格和贴心的服务有时比低价更具有吸引力。

　　记者了解到，如北京、上海等一些商场已尝试提供延伸服务来吸引顾客，如推出导购顾问、存宝宝服务等延伸服务，效果还不错。