这场购物盛宴，不管男女老少，都趋之若鹜。

　　银泰店庆已是每年年末全城消费狂欢的标志性事件。

　　在商家赚得盆满钵满之时，消费者仍有不少疑惑：商场会调高标价再打折吗？为什么踩点时看中的商品在店庆时却找不到了？

　　人们期待，在这个由一个商家的店庆所引发的年度商业现象可以散发出更健康、更耀眼的魅力。

　　昨天是银泰十周年店庆的收官之日，来自银泰方面的数据显示，店庆四天银泰总销售额达到4.3亿元。而晚报记者昨日在天一商圈的两家银泰门店发放的50份调查问卷上看到，38%的受访者表示周围所有朋友都知道银泰店庆，61%的受访者表示周边大多数朋友都参与了银泰店庆。

　　就算抛开这些冷冰冰的数据，单看店庆首日银泰门店外屏息等待的黑压压的人群、收银台前永远漫长的队伍、自动扶梯上拎着大包小包不断涌动的人流……或许就能深深地感受到这场全民消费狂欢散发出来的火热气息。

　　但狂欢之后，除了这4.3亿元销售额的漂亮成绩外，我们或许更应该看看这场狂欢所暴露的问题，或许由此，这个由一个商家的店庆所引发的年度商业现象可以散发出更健康、更耀眼的魅力。

　　郁闷

　　看中的款式不见踪影？

　　此次店庆，银泰方面安排参与的品牌数量之多、知名度之大可谓一年中最甚。参与品牌超过了95%，平时极少参加促销的一些知名品牌也都加入了这次店庆活动。

　　对此，大多数消费者都表示满意。但美中不足的是，很多消费者攒足热情正准备一番“血拼”时发现，为什么踩点时看中的那几个时髦款儿不见了？

　　“两个礼拜前我就在一个经常逛的女装专柜看中了一款1500元的小西装，没想到店庆时兴冲冲地来了，却根本找不到那件衣服。”某外贸公司职员余小姐显然有些郁闷。

　　从调查问卷的不完全统计可以看到，余小姐碰到的情况并非个例。56%的受访者认为此次参加店庆的商品以旧款居多，新款的比例明显失衡。

　　对此，记者电话采访了银泰方面相关负责人。该负责人表示，在店庆活动中，各个品牌拥有选择上柜商品的权利，原则上作为运营方的商场是无法干涉的。

　　“确实不能排除有部分品牌会采取这种方式来满足自己的一些需求，比如释放库存压力。但是大多数品牌还是会将自己的畅销款式拿出来。有一些大家看不到的情况是，不少品牌在店庆前一段时间，新款都被预订走了，到店庆时，如果调货还没有到位，就会先将一些旧款上柜。”

　　不过业内人士认为，尽管商场没有权利对上柜的品牌、款式进行限制，却还可以尝试通过其他方式，让消费者的此类需求得到满足。毕竟当一家商场的店庆成为全城消费狂欢标志性事件时，其影响力对于任何商家品牌塑造和作用是不言而喻的。

　　疑惑

　　调高价格是促销潜规则吗？

　　自从银泰店庆开始以来，相关的讨论在各个论坛就没有消停过，其中一个最热门的话题就是：很多参加店庆的商品是不是都调高了价格？

　　网友“锦宁”在天一论坛上发帖称，11月20日下午去东门银泰某女装专柜买了一件线衫，标价649元，折后316元。等回到家后，“锦宁”才想起来，11月16日晚上去踩点时看到的标价明明是499元的。为了避免自己搞错，“锦宁”翻出了踩点时记录下来的这件线衫货号与标价，货号一致，标价确实是499元。当“锦宁”到该专柜询问时，该专柜却表示有证据证明这件线衫的价格就是649元。

　　银泰的相关负责人否认了调高价格的说法。“我们的营运部门会定期到各个专柜检查，将标签价格与报表价格进行比对，尤其是在每次促销活动以前。一旦有异，就会有一套相当严厉的惩治制度。所以尽管不能保证每一个品牌都不会存在这样的无良行为，但至少绝大部分的品牌我们是可以肯定的。”

　　也有“血拼”专业人士客观提出，不少消费者会找到淘宝网上的同品牌同型号商品进行市场标价的比对，以此为参照看是否有调高价格。“这种方法对一些标明‘全国统一零售价’的商品是行得通的，但也有一些商品的市场标价本身就存在地域性的差别。这是需要区别对待的。”

　　商场的态度是坚定的，“血拼”专业人士的看法也是多角度值得参考的。但是这么多消费者为什么同时会有这样的疑问，也应该引起重视。作为商场，如果可以让价格的检查更加透明，更加有公信力，或许更能让消费者信服。而作为品牌，如果长期以此为“技”，消费群体的流失或许不会是一件太遥远的事情。

　　尝试

　　购物环境还可以再轻松些

　　即便是面对拥挤熙攘的人群、漫长的付款等待时间，购物狂们依然是趋之若鹜。但如果可以有一个更加轻松愉悦的购物环境，当然是一件更加美妙的事情。

　　如何达到这样的和谐，不少深有感触的消费者有一些值得参考的意见。

　　“比如排队时间长的问题，我之前看媒体报道说，这次店庆，银泰的收银台数量增加了一倍，但事实上，我还是经常要排很长的队伍付款。其实银泰不妨在几个主要收银台前设置几个显示屏，在排队高峰实时播报每个收银台的排队状况，实现分流。”在海曙区某公司人力资源部门工作的汪小姐建议道。

　　“其实像这种情况下我们最需要的一样东西就是水。”正在一旁挑选衣服的林小姐也忍不住发表自己的想法，“虽然在这一点上，银泰已经做得不错了，在每个楼层都设置了饮水机，但购物时总图个方便，倒不如摆放几个饮料售卖机，一方面也能对商场本身有一定的经济效益，另一方面对于我们而言更是方便不少。”

　　宁波晚报见习记者 史娓超 记者 徐跃年