【案例】2009年1月16日，市民余先生的手机突然接到某银行发来的消费服务提示，称他当天消费金额为5000元。余先生当天并没有使用该银行卡消费，满腹疑惑的他赶到银行，查询得知储蓄卡当天被人透支了5000元。经过调查，警方发现了该银行的两个网上银行网页，其中一个是假的。余先生就是在这个假网上银行使用查询系统时，输入了自己的账号和密码。藏在网后的黑手轻松窃取这一信息后，通过转账方式，窃取了5000元现金。

　　【温馨提示】广大市民在享受网上银行便利的同时，不能忽略网上银行带给我们的风险和隐患。通过网上银行而实施的盗窃行为主要由以下原因引起：一是由于用户疏忽，在一些公共场合譬如网吧等完成对网上银行的操作之后，没有将账户信息彻底删除或没有将网页彻底关闭便离开，给了不法份子以可乘之机；二是由于电脑本身已感染了木马病毒，或者进入了假冒的银行官网，用户操作的同时就已将其个人信息和密码窃取。

　　只要用户在操作时提高防范意识，网上银行的操作风险是可以避免的。操作完毕后确定网页彻底关闭后再离开，及时更新杀毒软件，在很大程度上不会造成案件的发生。一般而言，网上银行的管理都具有相当的安全性和规范性，有专业的计算机管理人员对其进行实时监控和管理，为用户提供专业的安全保障，不易发生用户信息外泄的情况。所以，一般情况下，只要用户做好自身的保密工作和对杀毒软件的更新，网上银行的操作风险是可以避免的。