图为邻里志愿者在小区里巡逻。(易水　摄)

　　口述 郡庙社区居民 徐明高 王祖定 记录 易水

　　 啥叫“大板块”，你不知道吧，那是因为阿拉郡庙社区狮子街95弄、129弄的8幢居民楼建在一个大平台上，时间久了，大家都习惯地叫它“大板块”了。

　　“大板块”上有个“邻里守望角”，成立两年多了，虽然“办公”地点只是一个小小车棚，却是“大板块”上居民自治管理的中心。

　　说起邻里守望角，一开始还是为了解决原来大板块上车棚出租的“老大难”问题。

　　你知道吗，“大板块”住了近六百户居民，底楼原来是大世界市场，现在是家乐福超市。几年前，车棚出租现象特别严重，最多时，车棚出租户有130多户。

　　以前，大板块上的环境卫生可差了。五六平方米的小地方住了一户人，吃喝拉撒都在车棚内外，煮饭煮菜时油烟升腾，有的素质不高的租户，一大早，大小便随地倾倒，大伙能没意见吗？人员进进出出，治安状况更是不佳，曾有一天晚上，大板块上五六户人家的车棚被橇……

　　要彻底改变“大板块”的面貌，唯一的解决方案就是杜绝车棚非法出租现象。2008年4月，海曙区政府有关部门和江厦街道对“大板块”开展了大规模的车棚整治行动。经过一个月的努力，整治后的“大板块”面貌焕然一新。

　　怎样才能让车棚出租现象不死灰复燃？总不能天天整治吧？社区内有些事还得靠居民自己来办。最后，阿拉郡庙社区居委会决定成立“大板块自治管理小组”。

　　那时，听说自治管理小组要招募自愿者，大家报名可踊跃了。来了三十多位居民，最后，21名居民成为守望角的成员。

　　社区居委会把21名志愿者分成7个小组，每组3人，确定了1位大班长和7位小组长，每组负责一天的板块管理。主要职责是板块巡逻，检查卫生情况，掌握治安动态，当然重点是关注车棚出租是否有回潮迹象。两年来，“守望角”的邻里志愿者劝阻居民车棚出租总共有近百起，现在板块上基本没有车棚出租现像，这在老小区里是不多见的。

　　居民自己管理自己有啥好处？好处多了，最主要的是能够从细处入手，管理也更多是“软性”管理，以劝说为主，对居民来说比较能接受。你看啊，我们志愿者本身就是居民，对“大板块”最熟悉不过，哪里有问题最知道。看见车棚出租了，我们找房东，大家都是邻舍隔壁的，拉家常式地劝说，说明利害。再举个例子。夏天“大板块”上乘凉，隔壁的老师傅内急，找个角落就地“解决”了。我们看见后，走上前拍拍其肩头，“暗簇簇”地给他说，既保全了他的面子，也起到了管理的效果。

　　遇到紧急情况，“守望角”起的作用更关键了，像今年上半年，大板块上一户人家，煮牛奶时牛奶溢出，煤气未及时关掉引发火警，烟头都冒出来了。住户慌了，跑下楼道告急。“守望角”正在巡逻的唐阿裕师傅见状，拿起楼道里的灭火器就冲了上去，其余的人也打119报警。等消防员赶到，我们已经把火给灭了。

　　每天值班，有没有补贴？没有，阿拉志愿者都是义务为社区服务，不拿一分钱。社区就是自己的家，整洁安全靠大家，还提这个钱干吗？