慈溪新闻网讯（记者 郑亚清）想要了解各部门的相关政策、事务办理程序等, 今后拨打81890000热线就可寻求到帮助。12月1日起，81890政策百事通服务平台开始试运行。该平台是我市为更好地服务企业、服务群众、服务基层而搭建的政府与企业、群众之间交流沟通的一座桥梁。

　　“政策百事通”服务平台是依托市81890求助服务热线，整合政府各部门履职所依据的法律法规及政策规章资源，与各部门联合建成的一个承担政策咨询解答的公共信息服务平台，无偿为公民、法人和其他组织提供方便快捷的实时互动咨询解答，满足企业生产经营发展、人们工作生活方面最关心的政策法规信息需求。据介绍，服务平台将通过计算机网络，建立政策问答数据库，把政府各相关职能部门的政策法规、日常容易碰到的问题及正确答案，以一问一答的形式，分门别类地输入到政策问答数据库。凡是涉及政府各职能部门的各类政策、法规、制度、管理办法、相关事务的办理程序，各种相关信息咨询等都可以通过政策百事通得到帮助。服务平台实行统一受理、统一回复、统一监管，做到有问必答、有求必应，迅速分解、协同处理，及时反馈、跟踪督查。