孙女士来电反映:
我住在鄞州春江花城,在一兆韦德健身春江花城店办了健身卡,业务员推荐三年卡,优惠幅度大,我们许多人办的都说三年期的会员卡,明年1月1日这个店要搬了,工作人员说可以将我们的会员卡转到附近的门店使用,但我们都是住在这个小区的,不想去其他门店,应退钱给我们。特别是我的一个朋友上个月办卡时,对方仍旧推荐三年卡,这不是骗人吗?
见习记者乐冬妍采访:
记者联系到该店店长李先生,他表示这是临时决定,事前并未接到搬迁通知。当记者问到“该门店与房产商的租赁期限仅为两年,为何出售三年会卡”时,李先生含糊其辞表示这是总部的内部事宜,他并不知情,也不愿告知总部负责人的联系方式。
记者了解到,春江花城门店已有会员500多人,由于很多会员是该小区的居民,本来健身很方便,办理的多为三年的会员卡。对突然的搬迁,会员们并不愿意转会,而是希望将剩余的会费退还。“我们这三天一直到店里去提意见,他们并没答应退钱给我们。”孙女士说。
不过,面对记者的采访,李店长明确表示,部分愿意转会的会员,他们已开始办理转会手续;希望退款的会员,可以先登记申请,工作人员会统一上报到财务处,并根据入会时间来计算金额。他还向记者表示,从未拒绝过会员的退款提议。
东南商报见习记者 乐冬妍