北仑新闻网讯（记者 卢江丽 通讯员 金鑫星）12月10日上午，我区开展了窗口行业文明指数测评活动。此次测评首次采用交叉测评的方式，通过互评互测找问题、学经验、促解决。银行、医院和超市等行业的18家单位参加了测评活动。

　　交叉测评分九组进行，各组分别查看了被测单位的服务环境、服务制度和服务规范，记录了存在的问题。如有些单位投诉处理机制不完善，无障碍设置不健全，电子监控系统标志不明显，工作人员服务不热情等。

　　测评结束后，各单位在座谈会上汇总了测评结果，并相互交流了窗口建设的经验。各单位认为，通过这样的测评方式，能看到自身存在的不足，借鉴其他单位好的做法，有助于提高窗口行业的整体文明水平。