中国宁波网讯 市消保委昨天公布的一份调研报告显示，２００９年以来我市消费者异地购物投诉案件多达５００件，消费者对外出旅游购物的满意度只为３０％，而“不满意”和“一般”的有７０％。

　　据了解，当前异地购物主要有消费者外出时购买商品或通过网络、电视、电话等媒介以邮递方式购买外地商品两种渠道。

　　市消保委提醒，首先，在异地购物中权益受到损害时，应向经营者所在地消协投诉。

　　其次，要明确投诉对象是生产者还是销售者。按照谁经销谁负责的原则，先同销售地的经营者协商，协商不成再向当地消协投诉。

　　最后，要强化自我保护意识，要注意索要发票、验货，遇到问题要及时投诉。

　　异地购物最好选择正规、声誉好的商店；验货是商品交易中的重要环节，特别是通过网络、电视、电话等媒介购物时，收到实物后一定要仔细检验，验收合格后再付费；在外地购买商品时，要向经营者索要凭证，如发票、保修卡等。

　　购买的商品要及时使用，发现问题及时投诉，商品的保质期和保修期都有时间限制，消费者投诉有效期也有时间限制，超过时限，权益就难以保障。

　　东南商报记者 周雁 通讯员 卢云华