鄞州新闻网讯 （记者 应于波通讯员 王贤峰）“跨境贸易结算培训第一批名额已满，第二批培训安排后再等通知。”“办B类企业的申请，要带的资料是申请表、首次汇总申报表、明细表、工厂发票、外销发票。”……在鄞州外贸企业QQ超级群里，500余名外贸业主每天享受着及时的政务服务。
　　“在线办事方便快捷，企业有疑难问题，就算工作人员不在，会有其他企业的热心人员来解答。”宁波麦科卡尔国际贸易有限公司负责财务的沈女士昨天说，外贸业主与国外做生意，基本每天上网，政务服务“在线化”，加快了政府“帮办”速度，也让企业之间的沟通更紧密了。
　　鄞州有数千家外贸企业，以往有新的政策和展会时，重复告知和解答，让区外经贸局外贸科4名工作人员很忙碌。
　　为提升工作效率，工作人员建起了第一个服务外贸企业的QQ群，外贸企业闻讯加入，高级群200个名额不久就满了。随后再建的第二个QQ高级群，名额再次爆满。为让更多企业分享这个政务服务平台，工作人员付费建立了一个容量更大的超级群，4名工作人员担任管理员，轮流值班。
　　随着时间推移，QQ群聊天内容越来越丰富，除了外贸事务，企业之间也随时交流与财税、海关、商检等部门相关的事项，在线服务与互助功能得到很好体现。
　　“一年多来，群员有500余名，超级群不够用了，要建第二个QQ超级群了。”区外经贸局外贸科的陈窻宁说。
　　由于外贸企业QQ超级群政务服务效果好，区外经贸局广泛推广“QQ政务服务”模式，又新建了“汽配QQ群”等相关的工作QQ群，实现了政务服务进一步“在线化”。