由国家质检总局、国家标准化管理委员会等部门修订的新版《旅游饭店星级的划分与评定》国家标准将于明年1月1日起正式实施，其中明确取消了对星级酒店配备牙膏、牙刷、拖鞋、梳子、沐浴液、洗发液等“六小件”的硬性规定。对此，宁波一些星级酒店的负责人表示，这虽然会节省一笔不小的费用，但可能会影响客源。

　　新版国标

　　取消“六小件”硬性要求

　　据介绍，与旧版标准相比，新版国家标准增加了对酒店节能减排和绿色环保的要求，首次取消了对牙膏、牙刷、拖鞋、梳子、沐浴液、洗发液等“六小件”的硬性要求，饭店可以根据自身情况自行决定是否配备。

　　新版国家标准更突出客房舒适度。在评定五星级饭店时，对是否配套有游泳池或高尔夫球场的打分降低了，但对客房的隔音、遮光、室温、水龙头出水温度等舒适度均有量化指标。以灯光为例，此前笼统地以“豪华”进行标准描述，新版国家标准却分屋顶、照明、阅读等多个方面进行专门要求。此外，新版国标还对水龙头水温提出了高标准：完全打开15秒之内温度应达46℃，且要保持长时间的稳定性。

　　饭店心态

　　不愿也不敢取消“六小件”

　　“关于‘六小件’的去留，目前我们还没有接到政府的命令以及集团公司的文件，各种价位的客房内都还继续使用一次性洗浴用品，明年取消的可能性估计不大。”宁波凯洲皇冠假日酒店公关部负责人告诉记者，“客人入住五星级酒店，需要的是全方位的享受，如果取消‘六小件’，可能会给客人的消费心理产生影响。”

　　江东一家正在评四星的酒店负责人明确表示不会取消“六小件”，因为这会影响客源，“自带洗漱用品的理念在国外很盛行，但在国内还没成气候，大多数客人认为‘六小件’是房费的一部分，不需要再另外购买。”

　　记者了解到，2005年曾有13家饭店加入“绿色联盟”，取消了酒店内的“六小件”，结果遭到入住客人的强烈反对。半年不到，“六小件”又重新上岗。

　　业内做法

　　只要客人没用完就进行回收

　　大部分酒店都表示，他们在“六小件”的使用率以及节能环保上都花了不少心思。

　　香格里拉大酒店的做法是：对客人没有使用完的洗漱用品都进行回收，回收的牙膏可以用来清除污渍，酒店日常清洁维护时可以使用；没用完的小肥皂可以在洗衣房使用；入住的客人如果不特别提出要求，工作人员在隔天打扫时一般只会添置用完的产品，未使用完的都不会丢。

　　专家建议

　　在低碳与服务品质间找平衡

　　“客人入住星级酒店，需要获得的是品质服务；放弃使用‘六小件’，追求的是环保节能和低碳效应。找准这两者的平衡点，星级酒店一样能为客人提供优质的服务。”宁波市旅游局行管处杨雄鹰处长表示，各家星级酒店的情况各有不同，如何选择这一平衡点，是否在短期内让“六小件”下岗，应该让各家酒店自己去选择。

　　宁波饭店业协会一位专家建议，在不影响服务质量的前提下，星级酒店可以减少一次性产品的供应，在时机成熟的时候，逐步尝试取消“六小件”。

　　东南商报记者 周雁