元旦、春节将接踵而至，网购促销正酣。与之同步的是，“爆仓”、“慢递”成为快递业的常态。当消费者越来越青睐点点鼠标、东西快递到家的消费方式时，快递行业却有些“不给力”。

　　买家：快递不快好心烦

　　家住江东区华光城的夏女士上周在网上买了几盒巧克力，本来想做为圣诞节礼物送给几位朋友。可昨天她打开网址查看，发现物品还没有发货，网页上仍然显示着“近期团购量大，快递爆仓，请耐心等待发货。”

　　夏女士牢骚满腹，“圣诞礼物送不成了，不知能否赶得上元旦礼物，可千万别拖成春节礼物。”

　　网友“可乐派”说，他通过淘宝网在河北一位卖家处买了一套书，八天快递才送到。一周内，他曾多次联系卖家，但对方表示，是快递公司压着不送。

　　“快递怎么比拖拉机还慢，拖拉机从广州开到宁波，估计也要不了7天。”在广州一家店买了东西的网友“牛扒先生”抱怨。

　　近一个月，不断有市民打电话到本报新闻热线，反映快递问题。许先生反映，他往山东老家寄了10公斤包裹，快件超慢，在路上走了10多天，快递公司还要求他年迈的父亲去网点取件。

　　卖家：简直不敢接单子

　　不仅买家抱怨，卖家也是有苦说不出。

　　“糖糖”是一家卖幼儿服饰、鞋子的网店卖家，最近几天，她的一半精力花在了和快递公司的沟通上。“货送到快递公司了，却发不出，急也急死了。”糖糖说，好几个买家都因为快递延误而差点给了中差评，“一个差评就会影响一大批买家。”眼下正是购物高潮，她却不得不在网页显眼位置贴出提醒：“因近期订单量较大，宝贝的发货期为7天，请介意的买家慎重考虑！”她说，实在不行就不接单子了，不赚钱也比赚到差评强。

　　记者在淘宝上随意搜索了一些店铺，一些出货量大的网店不约而同地挂着：“您拍的宝贝我们已按照付款先后发出，由于快递繁忙，预计要三到五天时间等待。”

　　网购爆发，对快递的新考验

　　昨日，记者拨打了申通、圆通、韵达、天天等几家快递公司的服务热线，称有货要寄，问对方能否保证及时送达，接线员都表示年底单子多，很难保证及时送达。“送达可能要两三天，也有可能要七八天。”在江东桑田路上的几家快递公司，各类快件堆积如山，员工在加班加点工作，门口还贴着小广告“招聘快递员”。

　　小张是一名快递员，他说自从11月以来，就没歇过一天，晚上也要送货到七八点钟，“以前最多时一天送100来件，现在起码增加了三成。”如果不是看在收入尚可的份上，小张说自己肯定要辞职了。

　　宁波一家快递公司分送点的负责人告诉记者，他们最近每天有2000多件快递要送，最多达3000来件，几个快递员加班加点地跑也来不及。邮政速递物流有限公司宁波市分公司客户服务中心应先生介绍，这段时间，邮政速递宁波分公司日均接收邮件的数量达到了两三万件，这个数字是正常日均接收邮件的10倍。

　　目前，快递公司资质和规模参差不齐，市场秩序较为混乱。手工分拣、廉价加盟、寄递设备陈旧等成为阻碍快递发展的瓶颈，而快递的服务也成为网购的瓶颈，快递面临新考验。　

　　宁波晚报记者 胡菲 张寅 通讯员 叶维娜