中国宁波网讯 近日，家住海曙区迎春街37弄8号的范俊收到一封宁波电业局的来信，打开一看是《宁波居民客户家庭用电建议书》。“用电建议书上，最近一年我家的用电情况一目了然，而且，还对我家全年用电情况作了分析和建议。”范俊说。

　　“根据您家庭全年用电分析，目前峰谷比例较好，实际电价已经低于居民平均电价，不仅使您合理减少了电费支出，同时也为节能减排作出积极贡献。建议继续保持低谷用电比例。”这是宁波电业局对居民范俊一家的用电建议。

　　记者了解到，自12月17日始，宁波电业局为宁波市中心城区(海曙、江东、江北三区)的约42万居民客户开展邮政投递家庭用电建议书试点工作。

　　目前，宁波地区的居民用电客户想知道一年内的电能使用消费汇总情况，一般需要对每期的电费缴费通知单数据进行累加计算，或通过95598咨询获得，过程较为繁琐。很多客户尤其是“一卡通”客户在付电费时，往往只关注金额，而不大注意电能消费明细。

　　为此，宁波电业局在正常发送电费缴费通知单的基础上，将每年一次为居民客户邮寄家庭用电建议书，作为提升优质服务的重要举措，同时这也是宁波电力“小草”服务队的八项服务举措之一。

　　据介绍，居民客户可通过该建议书了解一年来的家庭用电情况，如总用电量、总电费、峰谷电使用比例、用电明细等信息。供电部门还为居民客户提供了量身定做的用电建议和缴费建议。如通过峰谷电使用比例，低谷电量占总电量的比例是否高于11%，判断该户家庭使用居民峰谷电价是否合算。“轻松缴电费，首选‘一卡通’”。为方便居民客户缴纳电费，用电建议书还建议居民客户到附近银行办理宁波公用事业“一卡通”委托代扣电费手续，并介绍了办理指南。用电建议书还清晰列出了居民生活用电电价标准，包括电价分类、电度电价、阶梯电价、峰谷电价、峰谷电价时段等信息。

　　此外，用电建议书还向居民客户提供了许多“节约用电、低碳生活”的家庭节电小窍门，如：减少电冰箱门开闭次数，缩短每次开门时间；电水壶的电热水管水垢应及时清除，延长使用寿命，节约电能。

　　“寄送居民客户家庭用电建议书，不仅提高了居民节约用电意识和科学用电水平，也提升了供电企业的形象，取得了双赢的效果。”宁波电业局营销部副主任郑国和说。

　　目前，宁波电业局已通过邮政陆续发送《宁波居民客户家庭用电建议书》35万份，另有7万份近日也将寄出。在条件成熟时将扩大寄送居民客户家庭用电建议书的试点范围。

　　宁波晚报记者 吴明京 唐瑾瑾 王辉华 岑雅