中国宁波网讯 “那家美容养生店声称是给我免费祛痘的，结果却以成本费为名向我收了3200元，而且祛痘效果还不理想。”安徽籍小伙子胡某说起最近的一次美容经历非常郁闷。日前，余姚工商部门责令该美容店退还胡某部分美容费，并对该美容店实施了行政处理。

　　一个多星期前，刚从学校毕业的１７岁安徽籍小伙子胡某路过余姚城区保庆路上一家美容养生店。店里的女服务员拉住他称可免费为他祛痘。小胡稀里糊涂地跟随店员进入美容店接受“祛痘”。随后，店方以收取祛痘特效化妆品成本费为由，要求小胡支付3200元。懵懂的小胡面对如此情况一时不知怎么应对，只好用随身携带的信用卡去银行取款凑足了这昂贵的“成本费”。但这“天价”化妆品的实际效用却与店方宣称的相去甚远，一星期过后，小胡脸上的痘痘依然存在，一点没有隐退的迹象，小胡这才拨打了１２３１５向余姚工商部门投诉。

　　无独有偶，去年上半年，余姚韦女士路过该美容养生店时，也被服务员以免费美容为由请进店内，过后被要求收取“成本费”，韦女士只好被迫支付了３００元。

　　余姚工商部门调查后发现，这家美容养生店在不到一年时间内已发生了５起类似消费纠纷。鉴于该店在日常经营中涉嫌虚假宣传，且多次被消费者投诉存在引诱消费、强制消费行为，工商执法人员根据相关法律法规，对店方作出了行政处理。

　　工商部门提醒消费者，面对商家形形色色的“免费”诱惑，一定要睁大眼睛仔细鉴别。消费者参加这些活动前一定要问清楚免费的产品和项目，保持高度警惕，或者干脆要求店方列明收费项目，甚至可采取手机录音等方式事先保留证据，一旦发生纠纷则应立即投诉。（宁波日报记者 张 燕 通讯员 余商）