会员卡

　　最人性化：无限期顺延

　　对于会员卡的积分，各商户处理原则各不相同，相比之下，一些大商场的做法要柔和一些。

　　曾遭遇积分“被清零”的张小姐经常在中山东路一家商场消费购物，在这里她几乎就没有考虑过会员卡积分有效期的问题。“去年１０月份的时候，该商场也有过一次积分兑换。那家商场服务员告诉我积分没有期限，可以无限期顺延下去，直到碰上自己满意的兑换礼品。”

　　此外，还有一些商家会在消费者没有留心到积分有效期的情况下，自动将积分作出让消费者较易接受的处理。一直青睐于日本某品牌化妆品的市民朱小姐每年都会在三四月份的时候收到该品牌的积分兑换礼品。

　　“这个品牌的积分起兑点是３０００元，只要超过这个起兑点，我的积分就会自动上报到他们的电脑系统。年度积分兑换活动后，即使我没有主动到该品牌专柜去，他们也会把我的兑换礼品寄过来，如果兑换后还有剩余积分，就会一直顺延下去。让我省了不少心。”

　　最直接：变现消费券

　　手里握着一大把各个商家的会员卡，每张卡里都有一大把积分——这些积分，到底换成什么好呢？将其直接兑换成消费券得到了不少商家和消费者的认可。

　　“这样挺省事儿，以前家里老是堆着肥皂、洗衣粉，都是兑换来的。”市中心的一家大型超市实行积分兑消费券已经有好几年了，昨天在该超市的会员卡中心兑消费券的市民张阿姨坦言自己比较认同这种方式。“但是兑换比例实在小了点，４５０分才能兑３元，这折合成我们平常的折扣才多少啊。”

　　而在李惠利医院附近的另一家大型超市，现金消费券也在其今年轮番上阵的积分兑换活动里唱起了主角。“我们２０１０年的积分兑换方式还是以实物为主的，但是兑换实物碰到的问题确实挺多。比如有一次我们的兑换礼品里面有不少小孩的玩具，这就让很多讲求实惠的老年人不满意。”

　　最苦恼：礼品紧俏没货

　　有积分兑换礼品因为众口难调而产生不少麻烦的，也有兑换礼品性价比不错而遭消费者蜂拥而上导致紧俏没货的。

　　元旦假期那会儿，准备结婚的小林把婚房里要用的家电都买齐了，累计下一大笔积分。“当时我翻着那本积分手册还挺兴奋，里面有很多收纳、厨具、床上用品之类的商品，感觉性价比很高。”

　　于是昨天，才刚把家电都搬回家的小林和小李又拿着会员卡回到该商场，准备“积分大换购”。没想到竟被告知心仪之物“目前无货”。

　　“这些兑换礼品我们实体店里本来就备货不多，前两天元旦促销那会儿早就有人买好家电后就直接把积分给兑换掉了。现在只有通过我们商场的网站才可以用积分订购到这些礼品，从起订到礼品送到消费者家里大概需要一个月时间。”该家电商场ＶＩＰ服务中心的一位工作人员告诉记者。