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电暖宝烦心 消费者期待随身取暖用品行业规范
稿源: 宁波日报  | 2011-01-08 08:23:23

丁 安 绘

  中国宁波网讯 不久前,江北慈城的刘先生在给电暖宝充电时,忽见一道火光迸发,随后不仅新买的电暖宝坏掉了,还烧坏了用于充电的插座。“幸亏当时人离得远,否则那火光溅到眼睛上可就惨了。”想起这事,刘先生还心有余悸。

  入冬以来,电暖宝“爆”出的麻烦还真不少。与电暖宝同样受都市女性喜欢的暖宝宝、自动发热暖手宝等随身取暖小物件,在方便地带给消费者温暖的同时,也有不少带来烦恼的。随身取暖用品在取暖效果、使用安全、宣传作用上是否可靠,笔者对此进行了调查。

  随身取暖用品琳琅满目

  在笔者所调查过的25岁至35岁都市女性中,80%使用过电暖宝、暖宝宝等随身取暖用品。“这小东西加热方便,温度适宜,非常适合办公室、家里或寝室里使用。”孔小姐是电暖宝的忠实“粉丝”,已经连续用了五年,晚上在家里使用电脑时,孔小姐会先给电暖宝加热,这样上网时就不会感到寒冷了;临睡前,孔小姐照例再次给电暖宝加热,用来暖被窝。

  笔者走访市场后发现,小巧的随身取暖用品还真琳琅满目。仅电暖宝就分两种类型:一种外壳是硬塑料的;一种外面包着一层不同材质的布,摸上去非常柔软,注了液体。电暖宝需要先充电,充电的同时就开始发热,充电完成后会自动断电,之后能持续发热1个小时。而暖宝宝是一种一次性发热物品,像膏药似的,巴掌大一块,可隔着内衣贴在腰、肚子、胳膊等部位。暖宝宝贴在身上后便慢慢开始发热,能发热六七个小时。此外,网上还有USB发热鼠标、无须充电自动发热的暖手宝等,深受年轻人的喜爱。

  有些产品涉嫌虚假宣传

  为了吸引消费者,有些取暖用品打起了保健牌。有电暖宝在包装盒上写着:“长期使用对关节炎、颈椎病、腰痛、冻疮等有一定的理疗作用,是理想的热敷理疗用品。”还有宣称灌注的液体成分加入了具有数十种微量元素的法国卡马尔塔海盐提取物,在取暖的同时还可以有效消除疲劳,减缓腰酸背痛、腹痛及关节炎引起的疼痛。俨然成为医疗保健用品。

  对此,工商人员表示,只有取得了医疗保健的资格,才能宣传具有治疗的功效,电暖宝产品基本上只是一种取暖的用品,并不具有治疗的功效,电暖宝通过隔袋微量元素可以治病属于虚假宣传。

  此外,很多随身取暖产品的包装上印有类似“某保险公司承保”字样,事实上有不少是为了让消费者放心的虚假宣传。工商部门曾查处过蔡某生产的2.3万只取暖宝、暖腰宝虚假标注“本产品由中国人民财产保险公司承担责任保险”的行为。

  保险公司应举报虚假投保行为

  琳琅满目的商品和庞大的消费力,证明随身取暖用品顺应了消费趋势,符合现代人的生活习惯,但是由于准入门槛低、技术含量低,不需要大规模生产条件,生产成本不高,因此其质量参差不齐,整个行业有点乱。

  很多随身取暖用品包装简陋,厂家信息标识不清楚,属于典型的“三无”产品;对软性取暖产品中的灌注成分,厂家说法不一,有的说是“注电——热能量转换促进剂”,有的说是一种“结晶盐”,有的则说是一种“水质蓄热剂”。此外,行业标准不完善、安全保障性能低、虚假宣传等现象也在行业内较多存在。难怪有人把这种通过电加热取暖的电暖宝戏称为“电暖爆”。此外,我市消保部门还接到消费者投诉称,暖宝宝、USB发热鼠标等取暖效果并不理想。

  对此,有关人士呼吁,通过龙头企业的示范带头作用,加强取暖用品行业规范,并通过制定完善行业标准、联合保险公司进行安全消费保障。对于部分取暖用品虚假宣传的投保,相关保险公司应积极举报,以保障消费者权益和维护自身形象。(宁波日报记者 张 燕 通讯员 詹 婷)

【编辑:胡敏】