会展中心临时售票处示意图

　　中国宁波网讯 今天中午１２∶００开始，春运火车票全面发售。为方便旅客购票，我市主要临时售票处设在会展中心。昨天，记者到会展中心临时售票处探访，发现各项工作已准备就绪。与往年一样，会展中心临时售票处主体仍然围绕一号馆铺开。记者了解到，为保障购票秩序，交通部门将购票区域分为三个区：缓冲区、等候区、售票区。〓

　　紧邻缓冲区是购票旅客的等候区，也可容纳１０００多人。这个区域全部用１米多高的塑料隔离栏分隔，塑料隔离栏是中空的，里面灌满了水，记者试了一下，一个人很难搬动。工作人员介绍，“这样既可以确保等候秩序，万一发生拥堵时，又能防止人员擦伤。”

　　昨天下午记者到现场时，一些工人正在搬运钢制隔离栏，他们说这些隔离栏将放在进门的缓冲区域，以确保旅客有序进场等候。缓冲区可容纳１０００多人。旅客进入这个区域时，会拿到一张票号，购票时窗口会回收票号。

　　工作人员介绍，票号的作用主要是防止旅客重复购票，“没有票号窗口不会售票，但多领票号也没有用，因为每天票号的颜色不一样。”

　　记者看到，为让购票旅客尽可能舒适，相关单位在一些细节上也进行了安排。在２号馆门前广场上，专门开设了一个小吃区，昨天下午已有五六个摊点开始营业。记者打听了一下，摊点的蛋饼１．５元一个，火腿肠１．５元一根，与市区差不多。

　　在小吃区的边上，记者还看到了两座流动厕所。旁边还有一个急救站，工作人员说，急救站会准备一些常用药供旅客使用，如果有人生病，在这里也可以先做应急处理然后再转到市区医院。

　　等候区再往里走就是一字排开的５０个售票窗口。到时工作人员会根据窗口售票情况将等候区的旅客放入。

　　“为保证售票质量，我们不仅在硬件上做好了准备，软件上也进行了调整。”在现场督查准备工作的车务段副段长陈枫告诉记者，在临时售票点售票的售票员都是各相关单位抽调的技术能手，业务熟练、手脚麻利，他们被称之为“快枪手”。

　　在售票房里，记者看到已经制作好的数十张喷绘字板，上面写着铁道部对售票人员规定的“七个不准”：不准把个人的钱包、手机带到自己的工作岗位；不准利用当班时间私自扣留车票；不准超范围和规定出售车票；不准替他人代买车票；不准不核对证件为他人订购车票；不准利用工作的便利替他人电话订票和取票；不准违反程序办理退票手续。

　　陈枫说，这些字板将分别挂在各个窗口，时刻提醒售票人员，违反上述规定的人员，将调离售票岗位。

　　“我们对代售点的管理也不含糊。”陈枫说，前段时间他们发现百丈东路的代售点一次打出数十张车票，有违规的嫌疑，所以车务段毫不留情地将其关闭。

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　　考虑到安全因素

　　场馆不开放使用

　　记者注意到，临时售票处的旅客等候区全部在室外，虽然有的地方被会展中心的雨棚遮盖，可以防止下雨时被淋，但挡不住寒风。这不禁让人疑惑：会展中心那么多场馆，为什么不能提供给购票者使用呢？

　　碰巧记者在现场遇到正在那里检查工作的市政府副秘书长张延，就将这一问题抛给了他。张延解释，这主要是出于安全考虑。因为购票的人多，最多时会有数千人同时聚集在场馆周围，如果放在一个封闭的空间内，很容易发生拥堵、踩踏等意外事故。而在开放性空间，出现类似问题后，人员能够快速疏散。

　　东南商报记者 刘波 翻拍制作　　记者 杨继学