今天是１１０宣传日。记者昨天从市公安局１１０指挥中心获悉，２０１０年，全市１１０报警服务平台接到群众报警３９６万起，其中刑事案件警情下降８．１％，求助咨询类警情上升１５．８４％。但是，在报警电话中，无效报警电话约占一半。

　　据了解，１１０报警服务台无效报警和骚扰电话仍然居高不下。市公安局１１０报警服务台接到的各类无效报警电话占到报警电话总量的４８．１５％，其中骚扰电话占到电话总量的３０．９２％。这些无效报警严重影响了公安机关正常的工作秩序，增加了接处警工作负荷。警方呼吁，不要乱报警、报假警或故意夸大警情，更不要骚扰１１０。公安机关发现上述情况，将根据《治安管理处罚法》的规定，分别给予批评、警告、罚款、治安拘留的处罚，情节特别严重的将依法追究刑事责任。

　　据悉，今年１１０将会被插上“智能化”和“信息化”的翅膀。市公安局正在开展警用地理信息系统建设，已经完成报警定位（移动公司手机）、视频监控、警车ＧＰＳ定位三大应用模块的建设工作。不久后，在１１０指挥中心的警用地理信息系统上，可以清楚地看到各地出警车和巡逻车的具体位置，一旦出现重要警情，指挥中心可以直接指挥路面警车对犯罪分子进行围追堵截。此外，如果你用移动、联通、电信手机报警，而不清楚自己所处的具体位置，１１０报警定位系统将会自动定位。此外，今年全市所有的出警车和巡逻车上都将安装音视频传输和ＧＰＳ定位设备。民警处警现场的图像、声音将会实时传输到１１０指挥中心。

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　　怎样正确拨打１１０

　　１１０以快著称，市民在拨打１１０时表达警情要力求一快、二准。快，是指报警的时间要及时、迅速；准，是指报警的内容要实事求是。描述地点时，如果在城区，应详细讲明案件所在街道名称、小区（院、楼）名称、楼层以及房门、院、楼的号码等。在农村，应说明案件发生在什么乡镇、村、自然村以及大体方位和路线，或在什么山岭、田地，有门牌的应说明村（街）的房号及户主姓名。如发现犯罪嫌疑人有乘坐交通工具离开的，一定要设法记住车辆的颜色、型号、车牌号和犯罪嫌疑人的人数等。

　　什么情况下打１１０

　　接受处理群众电话、短信报警。报警范围：１、１１０受理属于公安机关业务范围内管辖的案件、事件。包括刑事案件、治安案件、群体性治安事件和各种违法犯罪线索。２、１１０受理危及国家、集体和人民生命财产安全，需要公安机关通过警务活动进行处置的各类事故，包括：自然灾害事故，如地震、洪灾、风灾、山崩、管道爆裂等；治安灾害事故，如危险物品爆炸，放射性物品丢失，严重垮塌，腐蚀性、毒害性、易燃性气体和液体严重泄漏，坠机、火车脱轨、沉船等。

　　接受处理群众电话、短信紧急求助。紧急求助范围：１、１１０受理发生溺水、坠楼、坠井、自杀等涉及人民群众生命危险的紧急求助。２、１１０受理老人、儿童、精神病患者等行为能力、辨别能力差的人员走失，需要公安机关在一定范围内帮助查找的紧急求助。３、１１０受理涉及水、电、气、热等公共设施出现险情，威胁社会公共安全和工作、学习、生产、生活秩序，需要公安机关先期紧急处置的。４、１１０受理各种可能引发人身伤亡事故或公私财产重大损失险情的紧急求助。

　　接受群众对公安机关、民警的举报和投诉。

　　宁波日报记者 崔小明 通讯员 刘新华 孙 波