没有摆主席台，只设了发言席；没有领导作重要讲话，只有专家作点评；没有拖沓冗长的总结汇报，也没有一二三套着一二三的经验总结……有的只是社区工作者在讲故事。

　　昨天上午，市民政局举行的全市社区工作交流会，一改传统的会议形式，让１６名社区干部讲述发生在身边的小事情，然后请专家对他们的工作作点评，会议开出了新意，记者听到了许多社区新鲜事、感人事。

　　案 例

　　８０后胖姑娘，曾想到死

　　一本本时尚杂志让她打开心扉

　　张兰（化名），今年２２岁，家在宁海兴海家园小区，初中毕业一直在家，没有一技之长。因父母离异，现与外公外婆同住，她初中毕业后，不想拖累外公外婆，主动要求休学。

　　张兰患有哮喘病，长期吃药导致病理性肥胖。这让张兰对自己的外形十分自卑，她一直把自己关在家中，并觉得自己活在世上是多余的，甚至还有过自杀行为。宁海县桃源街道兴海社区社工接到其外公外婆的求助后，决定主动介入帮助她走出困境。

　　社工们与张兰的交往中发现小姑娘有一个闪光点，她在家里常常自学英语、语文等科目，有很强的求知欲。社工们还从张兰的外公外婆处得知，张兰对美容美发很感兴趣，社工们认为这是一个很好的切入点，于是回家搜集了很多有关的时尚杂志送到张兰家里。张兰表现出了明显的兴趣，能主动和社工说话了。社工趁热打铁与她谈论一些化妆和穿衣打扮方面的经验技巧，找到了很多共同语言。

　　渐渐地，张兰把社工当成可以信任的朋友、可以倾诉的对象，她向社工倾吐着她的孤独苦闷，憧憬着自己的人生理想。社区后来帮她找到了一家正规的美容美发学校，目前张兰正在学校学习，受到老师的赞赏，心情开朗了许多。

　　你不理我没关系 我们先来下盘棋

　　一副象棋解了拆迁户心结

　　今年３９岁的小王，和父母住在鄞奉路，房子５１平方米。小王是残疾人，母亲无业，父亲早年下岗，现在一家个体企业打零工，生活比较清苦。

　　２０１０年２月，海曙区鄞奉路旧城改造项目一启动，小王一家就炸开了锅，一方面道听途说，对拆迁有很大的抵触情绪，不愿意接受拆迁登记。另一方面，对拆迁又抱有许多不切实际的幻想，期望一拆就能解决所有的生活问题。

　　去年２月２０日，海曙区西门街道汪弄社区工作者第一次上门走访，就吃了闭门羹。社工认识到了：拆迁户有富足有贫困，身体有健康有残疾，性格有急躁有耐心，在与他们接触过程中，就只有一个统一的工作标准，就是情感上接纳他们，人格上尊重他们。

　　接下来社工每到小区走访，无论是路上碰到小王一家，还是楼梯口撞见，总是主动与他们打招呼。

　　在去年３月份的一次走访中，社工看到小王在看别人下象棋，神情专注，就记在了心上。接着，社工就有意识地带上象棋，在小区的树荫下与小王厮杀了一番。交往多了，小王也渐渐地打消了对社工的抵触情绪，最后接受了社工，把社工请进了屋，填写了“拆迁户调查表”。后经过多次协商，去年８月，小王签下了“拆迁直接安置协议”，获得了令他满意的安置。

　　儿子儿媳意外走了 只剩祖孙相依为命

　　让孩子在社区大家庭中成长

　　老仇和自己的老伴都已年近六十，数年前，儿媳因病去世，留下一个年幼的儿子。儿子的消沉和照顾孙子的重担把老两口压得喘不过气来。后来，儿子走出阴影重建家庭，又一个可爱的孙子降临人间，给曾经受伤的家庭带来了不少欢乐。

　　然而，厄运又一次降临到这户家庭，４年前的一场车祸夺走儿子和儿媳的生命，留下一个５岁和一个３个月大的孩子。无业的两位老人忍着丧子之痛，抚养起两个年幼的孙子。但生活的艰辛几乎让他们失去了生活的勇气，微薄的收入更是无法维持一家人的正常生活。

　　鄞州区安泰社区工作者在为老人提供了生活上、心理上的帮助后，与老两口商量孩子的抚养问题，通过交谈得知大孙子的亲舅经济条件较好，也有抚养孩子的意愿，社工劝导老两口为了孩子的健康成长，要舍得把大孙子交由其亲舅，以便有更多的精力照顾年幼的小孙子。又考虑到小孙子年龄太小，老两口照顾比较吃力，社工又动员老人的女儿承担起了小孙子的节假日抚养和教育工作。

　　去年９月小孙子上幼儿园了，家庭开支增大。社工及时联系幼儿园，尽可能为小孙子入托给予了费用减免。大孙子在慈溪读书，每年的寒暑假，一家人才能团圆。社工就利用两个孩子团聚的时刻，组织辖区青少年一起组织活动，青少年志愿者不仅把自己节省下来的零用钱、学习用品捐给两个孩子，并开展义卖报纸、爱心结对助学等活动，让两个孩子在“社区大家庭”中快乐成长。