中国宁波网讯 昨日，家住鄞州区的王先生向本报新闻热线87777777反映，他的美发预付卡内尚有1.4万元，但那家美发连锁店已经关门停业，要求美发店总部退钱也不得。市工商局有关人士提醒，市民预付式消费要谨慎。

　　王先生说，2009年他在文峰美发美容镇安店办理了两张价值各一万元的美容预付卡。去过几次消费后，两张卡内的余额还剩约1.4万元。近日，当他再去该店准备消费时，却发现原来的美发店已经人去楼空。王先生说，该美发店在关门前根本就没有通知自己。后来向店旁的人打听，才得知该店去年8月份就已经关门走人了，当时在门口贴过一张告示。

　　文峰美发美容店是一家连锁店，王先生按照卡上的客服热线，向该店位于上海的总部反映，希望能退出卡里的钱。工作人员却告诉他，退卡是不可能的，但宁波中山东路张斌桥附近还有一家店，王先生可以持卡到那里消费。但王先生表示，原先在镇安店办卡，就是考虑到离上班地点近，但另外一家店却离单位较远、停车也很不方便。

　　昨日上午，记者来到文峰美发美容镇安店看到，几名工人正在进行装修。现场一名人员介绍，文峰美发美容店早就倒闭了，这里装修好后将经营儿童用品。

　　记者随后致电上海文峰美容美发连锁集团，自称工号19号的女工作人员明确告诉记者，预付卡售后不退。她表示，宁波的两家店是加盟性质的，由于各种原因，现在两家变成了一家。虽然王先生办理预付卡的店已经关门，但他还可以在宁波另一家连锁店内消费。至于路途变远且不方便，她也没有办法。她说，除非这家店也停业了，她才可能向上级部门申请，为消费者退卡。

　　一份来自市工商局12315举报申诉中心的综述材料显示，一周内，本市涉及美容美发服务的申诉有35起，反映的问题主要内容就包括“因店方关门，使得消费卡不能退款或使用”一项。市工商局有关人士表示，美容店预付卡的问题，已经提醒过多次，但还是不断有消费者前来投诉。预付式消费一定要谨慎，不仅要看清对方资质，预存的金额也不宜过高。

　　宁波晚报记者郭修德

　　报料人王先生(手机尾号1077)