清理后的现场

　　中国宁波网讯 昨天下午4点，包先生一行三人来到天一乐购超市，这已是一周内他们为同一件事第四次来这儿：“明明是用全价买了60桶油，超市的人非说我们是以优惠价进行的团购，不给我们赠品，这不是概念不清嘛！”

　　在与超市二楼负责人商量未果后，包先生一气之下，把身边一排货架上的油给推了下去……

　　买食用油当员工福利

　　江小姐是昨天下午和包先生一起去乐购讨说法的同伴之一，他们三人都是宁波建设银行的员工。

　　江小姐说，银行原本打算从超市购入60桶食用油作为年末的员工福利，没想到一个原本欢喜的开始竟然演变成了一场意外的闹剧。

　　“这星期一，我们去超市看看有什么年货可以购买，油架旁边的促销员跟我们说，金龙油现在正做活动，买一赠一，非常划算。比如，买一瓶5升的油赠送一瓶220毫升的油，买1.8升的则对应赠送更小瓶的油。”

　　江小姐表示，现在市场上的食用油价格不便宜，碰上这样的活动非常难得，而且又是可以信得过的品牌，因此便立刻以超市的正价一口气买下了60桶油，和超市约定周四将这60桶油、外加60小瓶的赠品油送到他们办公地点。

　　怎样定义“团购”起争执

　　星期四中午，银行收到了从乐购发来的60桶油，却发现其中并没有相应的60瓶赠品油。

　　江小姐当即联系了超市，询问为何没有赠品的原因。超市给出回答：“团购行为不参与促销活动，因此没有赠品。”

　　江小姐说，为了进一步弄清楚来龙去脉，她当日再次来到乐购。工作人员解释说，买60桶油已经属于团购行为，而超市对团购价格已经采取了一定优惠，即有一定量的返还金，因此通过这样的方式购买食用油，不再附送赠品。

　　江小姐告诉记者：“星期一的时候，促销员根本没有和我们说起什么团购的事情，而且，我们是以超市的挂牌价买的油，也没拿到所谓的返还金，也就是说我们只是一次性买了60份的单品，并非他们所说的团购概念。”

　　协商不成一排油遭殃

　　昨天中午，包先生一人来到乐购，与超市工作人员协商，最后以失败告终。

　　下午4点，包先生、江小姐和另一名同事再次来到乐购二层卖食用油的货架前，要求超市负责人出来给个说法。

　　“后来出来了一个有点壮的男人，说是这层的负责人，结果谈了半天还是没谈成。”江小姐表示，他们一直试图和该工作人员弄清楚一个概念——他们的“团购”只是在数量上，并非是价格上，“他们始终说在价格上已经有所优惠，我们怀疑，可能是他们团购部的经理工作上出了失误，导致现在的状况。”

　　长时间的沟通不善，致使双方的情绪越来越激动。“可能老包也比较冲动，一气之下，就把旁边货柜上的一排金龙油给推了下去。”江小姐说，由于这两天是双休日，超市的主管都不上班，因此进一步的协商只能等到下星期一才能进行。

　　超市楼层负责人：

　　处理方式容后再议

　　昨天下午5点，记者来到天一乐购二楼的食用油货架前，被包先生推翻的一排食用油已被整理妥当，地上也没有明显的油渍，过往购物的顾客依旧熙熙攘攘。

　　记者向二楼负责人询问事情的起因，得到的答案是不方便透露，要等下星期一超市主管们上班了，向他们通报后才可以给出确切说法：“总之我们的损失很大，也影响到了很多顾客的正常购物，他们离开的时候，也为一时冲动道了歉。但是具体解决方案，得过几天才能商量出来。”

　　东南商报见习记者朱文蔚文/摄