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皮衣褪色致汽车座椅成大花脸 消费者退衣又获赔
稿源: 宁波晚报  | 2011-01-19 08:00:09

  中国宁波网讯 穿着皮衣开车,居然也能把驾驶座的真皮座椅给坐成“大花脸”?最近,余姚的消费者王先生就遇上了这样的稀奇事。

  去年12月中旬,余姚泗门消费者王先生在余姚城区某皮衣专卖店花3000多元购买了一件某品牌的深色皮茄克。但穿上新皮衣没几天,王先生惊讶地发现自己汽车驾驶座的真皮淡色座椅竟突然变成了“大花脸”。经反复排查,王先生最后确认座椅变成“大花脸”是因为新皮衣褪色造成的。于是,王先生多次与皮衣专卖店交涉,要求退还褪色皮衣并赔偿相关经济损失。而专卖店则认为,这款皮衣是正宗品牌,以前并未出现类似的褪色情况,因此拒绝赔偿。无奈之下,王先生拨打了“12315”投诉电话。

  余姚工商分局江南工商所在接到“12315”指令后,立即对此事展开了调查。工商人员发现,这件皮衣确实存在褪色情况。调解中,那家皮衣专卖店提供了皮衣生产企业的资质证书及商标注册证明,并坚持认为他们的皮衣不存在任何质量问题。经工商人员对双方耐心细致的讲解和说服,本月初,双方终于达成一致协议:消费者按原价退掉皮衣,专卖店再一次性赔偿给消费者王先生500元经济损失。

  宁波晚报记者 周立明 通讯员 张松高 陈章根

【编辑:徐挺】