“婚宴撞车”后续
一个婚宴场地来了两对新人,五星级酒店婚宴预订“撞车”(详见本报1月12日A08版)。前天,宁波华侨豪生大酒店针对此事,在酒店官方网站上作出了回应,承认“由于员工操作失误,常家的西式自助婚宴未记录在案,故造成预订重复”。
消息中回应称:由于员工操作失误,常家的西式自助婚宴未记录在案,故造成预订重复。常家于去年12月5日预订了华侨豪生大酒店咖啡厅C1区35个人的西式自助婚宴,另一对新人的预订日期是12月14日。1月7日,酒店发现重复预订后,分别联系上了两家人,并分别向他们致歉,提出了协商解决此事,但两家当时都表示拒绝换场地。
昨日,记者致电该酒店梁姓负责人。该负责人表示,酒店网站上发布的消息,是公司对“预订重复事件”发生后的一个综合性回应。
昨日,记者联系了新娘常小姐。常小姐说,婚宴的当天,他们一直等到晚上7点多才强颜欢笑地举办了自己的婚宴。婚宴结束后,他们按每人198元的价格,付了30人的餐饮费,共计5940元。
“婚礼上发生这样不愉快的事,我很难过,也对酒店感到很失望。”常小姐说,目前她正在深圳,和酒店的纠纷都交由哥哥常先生在处理。
常先生昨日告诉记者,他事后已经向消费者保护协会投诉。根据律师建议,常先生提出要酒店公开在媒体上道歉并赔偿9500元。酒店方表示无法接受这两个条件,调解失败,工商部门建议双方通过司法途径解决纠纷。
常先生表示,将起诉该酒店,如果按照法律程序,拿到赔偿金,将全部捐给宁波的慈善机构。
宁波晚报记者 郭修德 见习记者 郑怡