团购网站发展趋势

　　本土团购网有一定市场优势

　　目前，进入宁波的全国性团购网站已经不少，像拉手网、美团、满座团等开始入驻宁波团购市场，而甬城的本土团购也经营得热火朝天。团购网的竞争已相当激烈，淘汰赛似乎正在紧锣密鼓地上演。

　　“出门团”章经理认为，全国性团购网站虽然规模大，但入驻宁波时间太晚，他们进来的时候，本土的团购网站已经做起来，占据了很大的市场份额。另外，全国性团购网在运营上会出现反应速度不灵、不够灵活的问题。团购活动本身就追求一个“限时”，每推出一个活动，都需要做出快速反应，但这种全国性团购网站总部分部之间联系往往不够紧密，从而出现速度慢的问题。而这种入驻宁波市场的团购网站对本地市场的了解并不多，团队不够精，就不如本土团购来得好。

　　目前，有代表性的本土团购网，如出门团、乐享团、汤团及萝卜团似乎都各有各的特色，各有各的优势。

　　但也有业内人士认为，全国性团购网站规模较大发展成熟，拥有比本土团购网更强的业务实力。“有些全国性团购网虽然进入宁波较晚，但在其他地区发展已经成熟，他们有实力推出更高端的商户，这是本土团购网不具备的。”

　　可见，今后团购网站的竞争会越来越激烈。业内人士认为，“百团大战”只能是短暂现象，根据市场来看，最终团购网站会只剩下很少几家。“我们现在都希望做好的商户活动，尽量做到一天推出一到两个活动。”章经理说，“但依然会有很多问题，不少很一般的商家逼着我们做单子，好的商户却非常难找。”

　　团购需要逐步规范化

　　宁波市工商局有关工作人员告诉记者，团购在宁波尚属一种新的消费形式，去年接到的关于团购方面的投诉大约有10起，反映的问题较为集中，虚假网站和名不副实成为了主要投诉点。 

　　业内人士表示，目前团购网接到的投诉主要是实物量少、实体店服务跟不上等，针对这个情况，团购网主要采取的是分批付款模式来维护消费者的权益：一个团购活动截止后，团购网站会先将50%的销售额直接付给商家，等到消费人数过半后再付40%，全部消费完毕后再付剩余的10%，并且将消费者的评论和投诉反馈给商家。“这个方式只能起到一个提醒的作用，至今还没有过因为消费者不满意而退款的先例，这也是它的软肋。团购需要逐步规范化。”业内人士表示。

　　市工商局有关人员表示，像团购这类网上购物，因为没有明确的法律法规，在消费维权上会有很大难度，建议消费者能事先了解实体店，尽量选择挂有工商红盾标示的店铺。

　　东南商报见习记者朱文蔚乐冬妍