中国宁波网讯 “可以办理登机手续了,请带上小孩户口本。”阳光服务员一句提醒,让第一次坐飞机回家的赵先生一家惊出冷汗。原来他们只买了两张成人票,却没有给7岁的儿子小龙买儿童机票。
机场阳光服务员小沈立即查询了票务系统,发现赵先生乘坐的海航8L9988航班已满座。“别着急,或许还有办法。”机场阳光服务中心立即与海航取得联系,请他们对整个航班进行了最后清理,查找是否还有未最终确认的座位。可惜春运期间,旅客的机票都是完全订妥的。
这下只能指望有旅客临时不来乘机。阳光导乘立即帮赵先生领到一张候补单,只要有一位旅客没来乘机,就能马上让小龙顶替上去。但事与愿违,离航班起飞还有一个多小时,所有旅客办理了登机手续。眼看实在无法候补到座位,妻子想让赵先生先回去,母子俩改签到次日。但屋漏偏逢连夜雨,次日航班半小时前显示还有很多余票,谁知在30分钟内售罄。这意味着,赵先生一家得在宁波呆上两天。
“这可怎么办呢?”赵先生急得话都说不清楚,拿出兜里的2000元钱,“就准备了这么多钱,到老家还要转汽车,买完飞机票,剩下的钱不够回家了。”夫妻俩一直在舟山打工,好几年没有回家。因为住在舟山,赶到宁波买了两次火车票都没有买到,才决定咬咬牙,买了2张机票。“想想儿子还小,坐在腿上也可以,能省下不少钱。”赵先生说,7岁的儿子足足兴奋了一个星期,天天盼望着坐飞机。
就在所有人一筹莫展时,海南航空打来电话,刚才清理航班的时候,已经提前帮他们锁定3张次日机票。工作人员的细心让赵先生一家的回家旅途迅速峰回路转。阳光服务员又帮赵先生一家联系了周边栎社村的小旅馆。
机场阳光服务组负责人提醒广大旅客,按照民航规定,14天到两周岁的“小旅客”需要购买婴儿票,2周岁至12周岁的需要购买儿童票。
宁波日报记者包凌雁 通讯员沈秋瑾