真实记录时代真情关爱民生——记者新春基层行

　　有句宁波老话，叫做“娘舅大石头，闲话独句头”。人民调解员，就被老百姓称为“老娘舅”。近日，记者来到江北文教街道调解室，体验了一番“老娘舅”的工作。

　　3个小时化解劳资纠纷

　　文教街道调解室在江北区文教路上，主持人叫方国磊，老百姓说，这个调解室，“石头”多，分量重。

　　早上8点多，记者来到调解室，刚坐下不一会，就有群众上门求助。进来的是8个外来务工人员。他们说，他们一共有14人，从去年11月起，在附近的一家学校工地上砌围墙。如今，活干完了，钱还少5万多元。

　　方国磊随工人来到工地，见到了包工头。见到调解员，包工头挺欢迎，说不是不给钱，关键是工人没把活干好。

　　方国磊仔细查看了砌好的围墙，确实有点质量问题，砖缝间的泥灰有些地方没填好，门矮了10多厘米。包工头提了两个方案，要么从工钱里扣4000元，他找人修补；要么留下5万多元的保证金，这些工人过年回来，修补完后再支付。工人们承认质量有点问题，但认为扣4000元太多，在他们看来，这些修补的活只要花五六百元。

　　包工头说，过年前后工人难找，而且工地其他工程已结束，混凝土等材料要重新制作，修补起来要多花费不少。

　　方国磊把包工头叫到一边，说合同太简单，有些问题没约定，包工头也有责任。随后，又找到工人代表，说质量问题确实存在，晚回去，吃住也要多花钱。在他调解下，双方很快达成协议，支付给工人的工钱中，扣了2000元，工人们很快拿到剩下的工钱，皆大欢喜。整个调解，持续了3个小时。

　　代管居民20多万元存款

　　中午，吃完饭，一位居民找过来了，他是来领钱的。他母亲的20多万元存款，由方国磊代管着，已经持续两年多了。

　　“这事发生在2008年夏天。”方国磊说，当时有位80多岁的老太太来到调解室，说卖了自己的房子，住进了敬老院，20多万元卖房钱不想留给子女，因为他们太不孝顺了，她想把这些钱赠给自己的一位远方亲戚，他对自己很好，由他来安排自己的余生。

　　“这样容易激化矛盾。”方国磊说，他当时想，不如趁此机会化解一下老人的家庭矛盾。

　　他和老人的3个孩子取得联系，约他们到调解室调处母亲财产。子女们一见到老人，一个个脸露愧色。他抓住机会，把老人的子女们教育了一番。随后，老人宣布了自己的决定，并说明这样做的理由。子女们听了，很受触动，都流着泪跪拥在老人身边，承认自己的错，说只要老人高兴，做什么决定都行。

　　方国磊随后把老人的那位远房亲戚约到调解室，最终促成三方达成协议，老人的20多万元存款由他代管，子女中确定一位联络人，老人要花钱，联络人拿发票到他这里报销。老人百年后，四分之一存款留给那位远房亲戚。

　　于是，从2008年8月份开始，老人的存款就由方国磊代管着。

　　昨天来的那位居民，正是老人的小儿子，也是联络人。他说马上要过年了，老人准备发压岁钱，要他来领钱。说到上次的调解，他至今仍很感动，说此后他们时常去看看老母亲，老母亲也很开心，浓浓的亲情又回来了。

　　方国磊从事人民调解已经很多年了，说起调解经，能随口说出一二三。

　　方国磊说，从2003年开始，民事纠纷开始增多。随着今年1月1日人民调解法的正式实施，感到肩上的担子越来越重。

　　下午1点多，方国磊接到电话，一户四楼居民家中漏水，楼下3层3户人家都遭殃，争执不下，寻求调解帮助。方国磊立即出门，又走上了调解征途。

　　宁波晚报记者 姜恒 通讯员 黄前潮