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网上承诺网下拒单 快递"春节无休"多流于形式
稿源: 宁波晚报  | 2011-02-01 07:48:39

  中国宁波网讯 早已准备在春节期间打烊的多家民营快递公司在1月29日突然宣称春节期间将保证重点地区网点的正常营业。

  其中,申通快递甚至一一列出了包括宁波在内的正常营业网点名单和联系方式。但记者了解到,这些承诺多流于形式,在宁波的实际执行效果恐怕得大打折扣。

  在国家邮政局下发了多个通知要求快递企业“不停快递”后,1月29日,申通、圆通、中通、顺丰等多家民营快递企业纷纷在各自的官网上挂出了《告客户书》或是排班表,表示将做好春节期间的快递服务工作。这似乎让人看到了春节网购不受影响的希望。记者昨天在拨打了各家公司的客服电话后得知,除了顺丰在春节期间正常营业外,其他民营快递公司在宁波的营业网点均已停止收件。

  按照申通快递在其官网上公布的名单,记者一一致电申通快递宁波分公司的海曙、江东、望春网点。除了未能接通的江东网点,海曙和望春网点的接线员均告诉记者已经全面停止收件,春节期间也不会正常营业。“今天下午人都走光了,怎么可能还正常营业,我就是留下来值班接电话的。”海曙网点的接线员表示。

  宁波圆通海曙网点的接线员也表示1月29日起已经停止收件。“要是宁波市内,我出去的时候还能帮忙带一带,要是宁波市外的就没办法了。”一听说记者要寄件到上海,这位接线员忙称“没办法”。

  宁波中通从1月29日起也已经全面停止收件。对于记者对官网上所称“上海、北京、天津三大区域正常运作;广东(潮汕除外)、江苏、浙江三大区域内地级以上城市正常运作”的疑问,宁波中通一位姓曾的工作人员不置可否。

  而在春节期间做到了正常营业的顺丰快递,接线员则明确表示“2月2日—2月8日期间每单多收10元,同时不能保证收派件时间”。

  圆通快递2010年初打出的“全年不休”的口号还言犹在耳,但从现实情况来看,这对于目前的国内快递业来说,实现难度依然不小。

  业内人士认为,在现有条件下,节假日的网购物流问题短时间还难以根除。“将来的三五年,春节季节性的网购物流爆棚现象仍将存在,需要经历一个社会发展和产业变革的长期过程,网购和物流才能逐步匹配上。”北京电子商务协会秘书长林亚表示。

  宁波晚报记者 史娓超

【编辑:徐挺】