中国宁波网讯 这几天，在火车东站，一群姑娘小伙正在为旅客引路、帮旅客提行李……他们就是可爱的“ｈｅｌｌｏ９０志愿者”。春节前，当别人都行色匆匆回家团聚时，他们却仍在志愿者岗位上无私地奉献着。如今，志愿者服务已经成为宁波这座全国文明城市一张亮丽的“名片”。

　　截至去年底，全市１１个县（市）区都建立了志愿者协会，全市有基层志愿服务队伍２２２３支，注册志愿者总人数超过３５万，志愿服务组织已成为我市最大、参与最广泛的社会公益组织。

　　志愿服务品牌层出不穷。团市委在服务党政中心工作方面，重点推进志愿者扶贫接力计划、生态环保志愿服务行动以及浙洽会消博会、服装节等大型赛会的志愿服务项目；在服务社会方面，重点做实“社区志愿服务和谐行动”、周末奉献日、外来务工人员志愿服务、灾害应急志愿服务和网络志愿者“绿色监护”等项目，做细敬老、助残、助困、助学、文明交通等志愿服务；在特殊战线、特定岗位志愿行动方面，形成了平安维稳志愿服务、消防志愿服务、警校共创平安路等；在区域化品牌培育方面，形成了北仑中国女排赛事志愿服务、中国（宁海）开游节志愿服务、象山海上搜救志愿服务等品牌。

　　志愿者队伍专业化程度越来越高。目前，全市内形成了市志愿者协会、市志愿者工作指导中心、各县（市）区志愿者协会、基层志愿服务站等。基层志愿服务队分工明确、架构健全的五级志愿服务网络组织体系，形成了１１０志愿者、反扒志愿者等２０多个专业志愿者队伍，并在全省率先建立志愿者培训学院，对志愿者组织负责人和志愿者骨干进行服务理念、服务技能和服务规则等方面的专业培训。同时还形成了志愿者卡、证（志愿者证）、网（志愿者网）、线（志愿者热线）、心（志愿者呼叫中心）联动机制，全市注册志愿者人人建立档案，进行电子化管理，这项工作走在了全国前列。

　　以社会化运作为依托，志愿服务机制不断创新。团市委依托基层团组织、重点媒体、虚拟社区、志愿ＱＱ群等，进行多方位的社会化动员。鼓励志愿者组织积极领办党政和志愿者协会的志愿服务项目，通过示范、领办和指导三个环节，提高志愿服务工作的整体水平。采取部门间合作和社会化募集相结合的方式，先后探索建立了均胜志愿服务发展基金，环保志愿者专项经费以及大型政府项目的志愿工作资金。（记者龚哲明）