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北仑将百姓满意度纳入绩效考核
稿源: 宁波日报  | 2011-02-10 08:21:21

  中国宁波网讯 政府职能部门的工作做得好不好,群众有了更多的知情权、发言权和监督权。记者从北仑区了解到,2010年该区通过创新绩效管理新机制,首次将公交、环保、城管、医疗、教育等7项民生工作的群众满意度测评结果,与政府相关职能部门的年度绩效考核挂钩,让机关干部在“民生跑道”上赛跑,使“人民共享发展成果”的愿景成为现实。据介绍,此举在全省乃至全国也不多见。

  “关系到群众切身利益的好事实事进入考核‘笼子’,落实‘民生指标’的主要成效与绩效考核直接挂钩,是为了体现以民为本、执政为民的理念。”市委常委、北仑区委书记陈利幸说。去年该区专门委托区统计局作为第三方机构,采用抽样调查的方法,对环境保护、中小学教育、医疗卫生、城区管理、老小区物业、数字电视、公共交通等7项与百姓生活息息相关的工作进行了两次满意度调查。记者在该区民意调查测评报告中看到,公立卫生机构、中小学教育、公交服务位列得分榜“三甲”。

  “年初区域环境保护公众满意度调查结果,让全局上下感到不小压力。”该区环保局负责人坦言,针对群众反映较多的问题,该局通过采取工程治理、优化结构、重点监管等手段,加大执法力度对重点污染源进行了铁腕整治,环境质量得到明显改善,公众满意度提高了4.03个百分点,七成以上群众认为工作成效明显。

  服务基层群众,更多关注民生,成为该区职能部门的工作重点和自觉行动。“年初民意调查报告刚出炉,围绕百姓集中反映的热点问题,相关部门不但研究制定出整改意见,还用实际行动回应了民众诉求。”该区统计局社会经济调查局副局长王少泉介绍,区教育局出台了新的择校生管理办法;数字电视普通机顶盒由每台580元下调至每台460元;区建设局通过区政府出台物业管理办法,探索实行物业招投标管理;区卫生局专门发文明确各项工作的改进必须以群众满意为标准,并围绕减轻负担、提高疗效、方便就医等方面,对三类公立医疗机构实行分类整改。

  “民生工作百姓评,测评过程全公开,实现了由单向评价向多向评价、封闭考核向开放考核转变。”北仑区区长华伟表示,坚持以群众满意为标准,将职能部门置于有较强关联度和知情度的服务对象评价中,调查测评结果与相关部门干部绩效奖金、提拔任用等挂钩,让民生指标变“硬”,绩效考核越来越阳光。据了解,去年该区对6个群众满意度较高并达到“民生指标”的职能部门,在绩效考核中予以加分,给予相当于“省级工作先进”的奖励。

  宁波日报记者张伟方 北仑记者站李孟龙 陈未鸣

【编辑:徐挺】