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海曙行政服务率先实行“无午休”服务制度
稿源: 宁波日报  | 2011-02-15 07:52:24

  中国宁波网讯昨天午后1时许,灵桥市场的经营户张先生来到海曙区行政服务中心,在大厅窗口顺利办好了税务登记证。

  当天起,海曙区行政服务中心实行新的“作息表”,在全市率先取消了中午休息制,包括公共资源交易中心在内,26个窗口部门中午全部开门办公,159个审批事项一律“不午休”。

  “很多人像我一样,只能中午抽出时间来办事,但是以前这个时候政府部门也在休息,我们来了只能吃闭门羹。”张先生深有感触地说。

  群众的呼声就是政府努力的方向。结合全市“三思三创”主题教育活动,海曙区启动了“提行政效能、优政府服务”等活动,区审管办的“开门办公”就是方便群众办事的一个创新。

  实行“无午休”服务制度,目的就是要进一步改进工作作风,促进“效能革命”,建设高效、便民、规范、廉洁的服务型政府,创造一流的发展环境。

  取消“午休”后,行政服务中心的工作时间从上午8时半一直持续到傍晚5时,工作人员的工作时间和工作量都大幅增加,但是大家都没有怨言。“听到有群众说我们政府服务越来越周到、越来越贴心,辛苦一点也值得。”服务中心工作人员章燕说。

  为了规范审批服务,中心还明确提出,中午开门办公,要做到群众办事有人接待,材料递交有人受理,审批业务有人办理,服务态度、服务质量、服务效率、工作标准四个“不下降”。

  昨天中午一个多小时,共有9名群众到区行政服务中心办理有关行政审批和行政服务事项计9件,涉及工商、税务、城管、卫生、司法等窗口。

  宁波日报记者朱宇 海曙记者站许玉芬通讯员王威

【编辑:徐挺】