基层代表头一次进中南海

　　“温总理一开头就问我们，你们是不是第一次来中南海，没来过中南海的请举手。”张素华回忆，她看到代表们都举起手来。总理非常善于活跃气氛，他这么一问，气氛就变得轻松了。

　　“温总理说，今天请你们到中南海，是要听取最基层群众对政府工作报告和‘十二五’规划纲要草案的意见。你们生活在基层，最了解实际情况，你们最有发言权！”

　　张素华把这些话都仔细记在本子上。“总理还说，最能评价政府工作好坏的是群众，最能反映政府工作情况的是基层。群众的意见使我们知道政策贯彻落实情况，知道群众的困难和问题所在。我们的政府是人民的政府，我们的权力是人民赋予的，我们应该为人民谋利益并自觉接受人民的监督。群众满意不满意、高兴不高兴、答应不答应是衡量政府工作好坏的唯一标准。”

　　“当时我亲耳听到总理提出的政府工作评价标准后，内心感到很震动。”张素华说，可能也是担心代表们压力太大，随后温总理笑着说，把时间留给基层代表，代表们可以作一次发言，也可以补充发言，并让大家不要受拘束。

　　总理称赞张素华发言实在

　　轮到张素华讲的时候，温总理首先就问，宁波的群众反映什么问题比较多？张素华回答，较多的是城市建设所引起的问题。对此，温总理表示，宁波的问题和全国的情况都差不多，并要求张素华深入讲下去。

　　张素华在对政府工作报告的征求意见稿提出自己的感受后，重点向总理提了几点建议。“城乡统筹提法很好，但目前看起来，要真正实现城乡统筹，还有一定的难度。我来之前，走访了一个村，村支书就对我说，现在农民口袋里的钱还很少，再发展面临着一些困难，政府应该在这方面多做一些事情。”随后，张素华还提了一些信访工作方面的建议。

　　当时，温总理一边认真倾听，一边做笔记。张素华发言后，温总理对她的发言进行了肯定，说她的汇报很实在。

　　在谈到信访工作时，温总理对张素华说，做好信访工作就是要把党和政府的政策落实到最基层，把群众反映的问题和诉求解决好。温家宝强调，要拓宽人民群众向政府提出意见和建议的渠道，创造条件让人民群众批评和监督政府，负责任地解决人民群众的困难和问题。只有善于倾听群众的呼声，勇于面对群众的批评，政府工作才能更加符合人民的意愿。

　　总理和蔼可亲平易近人

　　“总理和基层群众代表们就像在聊家常。”张素华坐在中南海的会场里，不时被室内越来越浓的谈兴感染。“三个多小时的长会，就在不知不觉中过去了。结束的时候，天色都已暗下来了。”

　　“温总理说，非常感谢大家的发言，大家提出的宝贵意见和建议，对政府工作大有帮助。说完后，他还邀请我们一起与他合影留念。我特别幸运，被安排站在总理的左侧。”谈起对总理的印象，张素华说，与她没见总理之前的感觉还真有些不一样，“他是一位和蔼可亲、平易近人的总理。他看上去要比电视上更清瘦些，为人民的福祉他真是操心了！”

　　座谈会结束后，国家信访局的一位领导告诉张素华，像这样作为基层代表被总理邀请进中南海面对面交流的，建国以来全国信访系统里面她还是第一个。

　　“现在，我已经收到了那天和温总理合影的照片，已经把它放大后挂在家里的客厅了。”张素华说，她作为宁波的基层代表，真是感到非常的荣幸和鼓舞，因为这不仅是宁波，也是全省、全国信访干部的荣誉。

　　东南商报记者张昊