“心灵之窗”墙报一角

　　一张小小的医生手写气象便笺，一颗医者仁心的心形祝福，一份医生对于“白衣天使”职业的解读，一张25位医护人员的集体阳光笑脸照，还有几张住院病人和医生的合影，几份患者发自内心的诚挚感谢……这些，构成了市第一医院妇科病区的墙报《心灵之窗》，也架起了一座沟通医患关系的虹桥。

　　昨天，在市第一医院3楼妇科住院病区门口，不少人正围着一张彩色的墙报在看。这张墙报，是在新春前夕开办的。起首写着一段暖暖的话：“感谢您对我们工作的支持/祝福您健康幸福/我们希望您的参与和我们的努力/共同为您的健康加油……请您写出您入住我科的感受和体验/留下您宝贵的意见和建议，以便我们不断进步！”下面是该院妇科主任崔李宁、护士长周亮君携全体25位医护人员的集体签名，还有一张大家开心笑脸的集体照。

　　秦医生手写的“天气预报”小贴士最实用。这张小小的彩色便笺，每天早上都会及时更新。过往病区的人都要去瞄上一眼。

　　一篇《爱的征程》更是行文优美，道出了医生的职业感受：“每天超负荷的工作，上班后不停地看病，手术。午休，很抱歉不行，还要手术；准时下班，很抱歉不行，还有病人等你诊治；节假日，不行，大医院必须加班！夜班后还有手术等待，连续24小时，36小时甚至更长时间，也许疲惫得只想大哭一场，可是还得集中精力坚持，耐心，细致，再细致……”这篇文章，让不少患者和家属看了后，心中多了一份感动和理解。

　　很多医疗纠纷，都源于不理解，“心结”不解，病人康复慢，医生工作情绪也差。妇科集中了很多女性，医护人员是女的，病人也是女的，大家的心思也就特别细。

　　崔李宁医生说：“治病不只是身体的治疗，还有心理的治疗，只有两者配合好了才行。如果医生和患者都能调整到一个比较好的心理状态，不是更好吗？”去年12月是该院的患者服务月，第一期妇科病区墙报出炉了。

　　之前，妇科已开设了一个妇产科中心网站，自2009年1月1日到现在，点击量已过80万。她们还建起了一个QQ群，妇科医护人员轮流值班回答网友的咨询。对每个出院病人，护士都会送上一张医患沟通卡和爱心卡，背面印着妇科专家的门诊时间和病房的联系电话，病人可以随时联系。

　　妇科小小的举动，却使紧张的医患关系得到了缓解，不少患者内心都滋生出对医护人员的理解来。患者家属聂先生、董先生、戴先生，患者屠女士、张女士、王女士等联名深情留言：“你们25颗白衣天使的爱心托起了我们患者的希望。”宁波晚报记者沈莉萍