严勇杰 绘

　　本月18日，江东明园小区业主王先生向本报“小区新闻手机热线”反映：“我是小高层一楼的业主，楼里虽然有电梯，但我们一楼没有电梯门，只有二楼以上的住户才能使用。整个小区遇到这个问题的有18户人家，为此对物业收费标准有异议，我们当中好些人就没付物业费，这次，物业把我们其中一户业主告上法庭了。”

　　不是为了钱，而是觉得不合理

　　王先生说，他是被告业主的对门邻居。对于这个事，他有许多话要说——

　　“我们小区这几幢小高层在设计上存在一个特殊情况。比如，我家所在的楼层标为1层，但实际位置已相当于2层，楼内电梯在这一层是不停靠的，也没设计电梯门，我每天进出就走楼梯。”

　　“小区小高层的物业费是1.2元／平方米，多层的是0.4元／平方米。像我这样的小高层一楼住户都没有享用电梯，所得到的物业服务其实跟多层住户差不多，我们的物业费就应该向多层住户的收费标准靠拢。物业公司虽降了收费标准，确定为0.85元／平方米，我们觉得这个价格还是贵了些。”

　　王先生告诉记者，他曾一户户走访遭遇同样问题的业主，大家对这个问题很关心，“这些业主家庭条件都不错，我们不是因为这点钱的问题，而是觉得不合理。”

　　收费标准每平方米降了0.35元

　　被告业主姓张，因为拖欠6年的物业费总计1.1万元左右，被管理明园小区的和信物业公司起诉。

　　本月21日上午，这个案子在江东区法院开庭审理，张先生和物业公司都愿意接受调解。

　　张先生说，他是2004年入住小区的，发现小高层里的电梯问题后，他和其他业主多次找到物业公司，要求调整一楼的物业费，与多层物业费靠拢。在接下来几年时间里，小高层一楼的物业费虽从最初的1.2元／平方米降到1元／平方米，然后是0.85元／平方米，但这与业主们所要求的0.65元/平方米还有些差距。

　　张先生出示了一份由10多户业主合写的《申请调低物业管理费的报告》，时间显示是2009年5月。报告中指出：小高层一楼业主所享受的物业服务与多层用户没什么区别，但物业费相差巨大，希望在享受相同物业的情况下，承担同样的义务……

　　法庭上，经过法官1个多小时的调解，张先生提出自己的解决方案：去年11月2日晚上7点多，他外出吃顿饭，小偷从窗户进入他家行窃，金钱和电脑损失有1万多元，他认为这跟物业保安巡逻不力有关，物业公司应该承担部分损失，为此要求给物业费打七折。

　　物业公司代理律师表示，这需要回去请示后再答复。同时，他又强调，即便同意打折也只是弥补张先生失窃的部分损失，与应付的物业费并没直接关联。

　　被告业主计划组织多方会谈

　　小区物业管理处的朱主任说，相比多层，小高层里有二次供水和配套的消防设施，物业费自然要高些。对于10多户一楼业主0.85元／平方米的收费标准，她认为并不高，“现在物价这么高，我们人员工资都提了不少，压力也很大。”

　　昨天，被告业主张先生告诉记者，物业公司方面还没有对他提出的解决方案作出答复。他说，这一次出庭应诉没抱太大希望，不是为钱而是为了争一口气，“物业公司没有主动来和我沟通过，就发律师函把我告上法庭，这让我感到很窝火。”

　　他说，在他的心目中，物业公司与业主应该是一种平等的关系，双方以合同为基础，业主花钱买服务，物业则要服务好。

　　对于官司过后这18户小高层一楼业主物业费该付多少的问题，张先生表示，他计划邀请18户业主以及业委会、物业领导，大家坐下来一同商议，力求达成共识，将物业收费标准问题彻底解决。宁波晚报记者沈之蓥